독일 플레이어가 카지노에서 현금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 응답하고 인출이 성공적으로 이루어졌다는 증거를 제공했습니다. 우리는 플레이어에게 지불을 받았는지 확인하도록 요청했지만 더 이상의 응답이 없었기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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PinoCasino - 플레이어가 카지노에서 현금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €280
PinoCasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
PinoCasino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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3월 31일부터 지급을 기다리고 있었습니다.
나는 다음을 지원하기 위해 이것을 썼습니다.
친애하는 각하 또는 부인, 귀하의 온라인 카지노에 매우 불만족스럽다고 말씀드리게 되어 대단히 성가십니다. 2023년 3월 31일에 50유로를 지불했고 2023년 4월 1일에 내 은행 계좌로 250유로를 지불했습니다. 인출이 승인되었지만 돈이 내 계좌에 입금되지 않았습니다. 대신 기술적인 문제로 인해 내 온라인 카지노 계정으로 다시 예약되었습니다. 나는 즉시 반응하고 돈을 다시 인출하라고 지시했습니다. 지불금은 2023년 4월 15일에 승인되었지만 지금까지 돈을 받지 못했습니다. 나는 보통 같은 날 또는 늦어도 다음 날에 내 계좌에 돈을 입금하기 때문에 이러한 지연에 대해 매우 속상합니다. 따라서 지연 이유를 설명하고 즉시 은행 계좌로 돈을 입금해 주시기 바랍니다. 향후 48시간 이내에 이러한 일이 발생하지 않으면 법적 조치를 취하고 귀하의 온라인 카지노에 대해 다른 사용자에게 공개적으로 경고해야 합니다. 이 문제 에 대한 신속하고 만족스러운 해결을 기대합니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 오디오 킬라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
- 현금 인출이 실패한 이유와 카지노에서 권장한 조치에 대해 조언을 받았습니까?
- 카지노 내부 시스템 문제였습니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되었습니까?
- 현재 현금 인출 요청이 귀하의 계정에서 보류 중입니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주실 수 있습니까?
예, 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 그것은 첫 번째 지불금도 아닙니다. 저는 이미 같은 날 또는 다음 날 모두 계정에 있던 여러 가지를 가지고 있습니다.
인출이 실패한 이유와 카지노에서 조언한 내용을 들었습니까?
지불 제공 업체에 기술적인 문제가 있어 지불이 실패한 것으로 추정됩니다. 나는 이것이 드문 경우라고 들었습니다. 그러나 세 번의 지불이라는 의미에서 실패하기 전에 마지막 지불금에 두 개를 더한 것입니다. 그래서 나는 이것이 드문 일이 아니라고 봅니다. 과거에 인출 문제가 있었던 적이 없다는 것이 재밌습니다.
카지노 내부 시스템 문제였습니까, 아니면 귀하의 계정과만 관련이 있습니까?
의심되는 오류는 결제 제공 업체의 기술적 문제로 인한 것입니다.
현재 인출 요청이 귀하의 계정에서 대기 중입니까?
질문의 의미를 정확히 모릅니다. 지급이 승인되었음을 내 계정의 거래에서 확인할 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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설명해주셔서 감사합니다.
그것은 실제로 내가 당신에게 요청한 정보였습니다.
카지노에서 거래가 처리될 때까지 기다리라고 권했습니까?
상금을 지불할 수 있는 다른 방법을 제공했습니까?
보너스나 카지노 프로모션으로 상금을 획득하셨습니까?
카지노에 연락하기 전에 문제에 대한 카지노와의 모든 통신을 tomas@casino.guru 로 제 이메일로 전달해 주십시오.
답장을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Casino는 때때로 5일이 걸릴 수 있으므로 거래를 기다리라고 조언했습니다. 지불에 대한 대체 옵션이 제공되지 않았습니다. 보너스나 프로모션을 사용한 적이 없습니다. 최신 정보는 태그 techTeam에 내 돈이 두 번째로 카지노 계정으로 반환되었다고 두 번 쓴 후입니다. 아직 진행 중인 인출을 다시 요청했습니다. 이 인출 후 동일한 인출 방법인데도 이상하게 계정에 있는 80유로를 인출했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 오디오킬라님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Pino Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.
친애하는 피노 카지노,
출금 실패 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 답변과 이메일, PinoCasino에 감사드립니다.
친애하는 오디오 킬라,
카지노는 인출이 성공적으로 처리되었음을 보여주는 증거를 제공했습니다. 이제 은행 계좌에 금액이 입금되었습니까?
감사합니다.
아담
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