친애하는 카지노 전문가 팀, 안녕하세요.
이 케이스는 피노카지노용입니다.
몇 가지 제대로 되지 않았습니다.
그래서 어젯밤에 2500유로를 입금했습니다.
단일 예금으로.
나는 스릴에 빠져 모든 것을 빨간색으로 지정하고 싶었습니다.
완료 완료. 시간이 만료된 후 내 베팅은 단순히 취소되었고 내 판돈은 환불되었습니다.
내가 이겼을거야
즉시 지원팀에 연락했습니다.
이것은 거의 도움이 되지 않았습니다. 내 요청도 제대로 확인하지 않는 것 같은 느낌이 들었다.
그는 내 계정에 한도가 없음을 확인했습니다.
그리고 다시 시도해야 합니다.
실제로 2,500유로의 이익을 잃은 후 꽤 쓰라린 것입니다.
글쎄, 나는 놀고 싶었어
그러다 지원 스태프 말대로 캐시를 비우고 껐다 켰다.
그럼 다시 해보고 싶었는데...
하지만 이번에는 영상으로.
같은 게임.. 이번에는 €0.20로 테스트했습니다. 일했다. 그런 다음 하나의 색상에 거의 2.5k 및 이겼습니다.
글쎄, 내가 스스로 설정 한 한도를 초과했다는이 오류 메시지가 다시 나타나지 않았다면 나는 이겼을 것입니다....
나는 그것에 대한 비디오 증거를 가지고 있습니다.
이용약관의 채팅 로그와 스크린샷 녹음이 있습니다.
나는 한계를 정하지 않았다. 직원이 스크린샷과 채팅 로그로 확인한 증거도 있습니다.
그런 다음 다시 지원팀에 문의했습니다.
그러나 어떤 도움도 줄 수 없었습니다.
그런 다음 물론 복잡한 확인 후에만 작동하는 2.5k를 즉시 지불하고 싶었습니다.
문서가 제출되고 지불이 시작되고 150유로가 있는 룰렛 테이블로 돌아갑니다.
이번에는 컴퓨터에서.
나는 필드 당 10-15 € 2 게임 mot 몇 짖고 이겼습니다.
420유로.
그런 다음 빨간색에 400유로를 넣었습니다. 그것이 가능한지 알고 싶었기 때문입니다.
갔지만 졌다.
영상으로 증명.
그래서 제 휴대폰일지도 모른다는 생각이 들었습니다.
나는 지불금을 취소하고 즉시 한 벌에 2.3k 정도를 걸고 네 같은 게임을 다시 했습니다.
시간이 만료된 후 내기가 취소되었고 내가 내기를 이겼을 것입니다.
영상으로 증명.
그런 다음 직원이 말한대로 캐시를 다시 가르쳤습니다.
그리고 다시 시도했다. 다시 2.3k 색상. 같은 게임. 이겼을 텐데 내기가 계산되지 않았습니다.
비디오에 모든 것이 있습니다.
그래서 나는 실제로 거의 7.5k를 얻었을 것입니다.
이메일로 지원팀에 문의했습니다. 그는 1000유로가 넘는 판돈은 통하지 않을 것이라고 아주 냉정하게 답장을 보냈습니다.
카지노가 얼마나 오도될 수 있습니까?
피노카지노: 네!
어디에도 없다?!
익스트림 라이트닝 룰렛은 €5000입니다.
나는 이용 약관에 월 최대 €1000의 보증금에 대해서만 언급되어 있다고 생각합니다. 아니 더.
wRum, Sofortüberweisung을 통해 2.5k를 예치한 다음 룰렛에 베팅할 수 있습니까?
1€ 슬롯과 같은 캡이 없는 이유는 무엇입니까?
따라서 하이 롤러에게는 부정적인 경험만 발생할 수 있습니다.
사실 저는 잘못한게 없고 입금하고 올인했습니다.
하지만 지금은 아무것도 없습니다. 영원한 검증 과정을 제외하고.
먼저 pdf를 업로드한 다음 이미지를 업로드한 다음 다른 pdf를 업로드해야 합니다. 편지로만 존재하는 무언가의 pdf를 어떻게 업로드해야합니까?
스캔은 허용되지 않습니다.
괜찮지 않다고 생각합니다.
€1000가 최대 내기였다면 그들은 적어도 4K로 저를 인정해야 합니다.
내 베팅을 취소하지 않습니까?
여기서 무엇을 할 수 있나요?
한 번에 여러 가지 위반이 있습니까?!
친절하고 감사합니다
Hello dear casino guru team,
this case is for Pinocasino.
there are several things that didn't go right.
So I deposited €2500 last night.
in a single deposit.
I'm into the thrill and wanted to put everything right on red.
done done. After the time expired, my bet was simply canceled and my stake was refunded.
I would have won
I immediately contacted support.
this was of little help. I had the feeling that he didn't even check my request properly.
He confirmed to me that there are no limits for my account.
and that I should try again.
pretty bitter after you actually just lost your 2500€ profit.
well i wanted to play
Then, as the support staff said, I emptied my cache and turned it on and off.
Then I wanted to try again...
But this time with video.
Same game.. this time I tested with €0.20. worked. Then almost 2.5k on one color and won.
Well I would have won if this error message hadn't come up again saying that the limit I had set myself had been exceeded....
I have a video proof of that.
i have chat logs and screenshots recordings from the terms and conditions.
I have not set a limit. Evidence also confirmed by the employee as a screenshot and in the chat log.
I then contacted support again.
but could not offer any help.
I then wanted to pay out my 2.5 k immediately, of course, which of course only works after complex verification.
Documents submitted, payment initiated and back to the roulette table with €150.
this time on the computer.
I made a few barks two game mot 10-15 € per field and won.
420 euros.
I then put €400 on red. Because I wanted to know if that's possible.
went but lost.
proof on video.
So I figured it might be my cell phone.
I canceled the payout and immediately bet 2.3k or so on a suit and yeah same game again.
The bet was canceled after the time had expired and I would have won the bet.
proof on video.
then I taught the cache again, etc... as the employee said.
and tried again. again 2.3 k on a color. Same game. Would have won but bet didn't count.
have everything on video.
So I would have actually won almost 7.5 k.
I contacted support via email. He wrote back to me very dryly that stakes over €1000 would not work.
awesome how misleading can a casino be?
pinocasino: yes!
nowhere is that?!
Extreme Lightning Roulette stands at €5000
I think the terms and conditions only say something about a maximum deposit of €1000 per month. Not more.
wRum, could I then deposit 2.5k via Sofortüberweisung and then bet it at roulette?
why is there no cap like with the slots with 1€.
so only a negative experience can arise for high rollers.
The fact is, I didn't do anything wrong, I deposited and went all in.
but have nothing now. Except eternal verification process.
first I should upload a pdf, then an image, then another pdf. how should I upload a pdf of something that only exists as a letter.
scans are not accepted.
I don't think that's okay.
then they should at least credit me with the 4K if €1000 had been the maximum bet.
and not just cancels my bet?
What can I do here?
there are several violations at once?!
Kind regards and thank you
Hallo liebes casino Guru Team,
dieser Fall richtet sich an Pinocasino.
es sind gleich mehrere Sachen die nicht richtig gelaufen sind.
Also ich habe gestern Abend 2500€ eingezahlt.
in einer einzigen Einzahlung.
ich stehe auf den Nervenkitzel und wollte alles direkt auf rot setzen.
gemacht getan. Nach dem Ablauf der Zeit, wurde meine Wette einfach gecancelt und mein Einsatz wurde zurück erstattet.
ich hätte gewonnen.
ich habe mich sofort an den support gewendet.
dieser war wenig hilfreich. Ich hatte das Gefühl dass dieser nicht mal mein Anliegen richtig geprüft hat.
Er bestätigte mir dass keine Limits für meinen Account vorhanden sind.
und dass ich es noch mal versuchen soll.
ganz schön bitter nachdem man eigentlich grade um seinen 2500€ Gewinn gebracht wurde.
nun ich wollte spielen.
habe dann wie der Support Mitarbeiter meinte meinen Cache geleert gerät an und aus gestellt.
dann wollte ich es noch mal probieren…
Aber dieses Mal mit Video.
Gleiche spiel.. dieses Mal testete ich mit 0,20 € an. Klappte. Danach knapp 2,5k auf eine Farbe und gewonnen.
naja ich hätte gewonnen, wenn da nicht wieder diese Fehlermeldung gekommen wäre, dass mein selbst gesetztes Limit überschritten worden wäre….
ich habe dafür ein Beweis Video.
ich habe chat Protokolle und Screenshots recordings von den AGBs.
ich habe kein Limit gesetzt. Beweise ebenfalls als Screenshot und im Chat Protokoll vom Mitarbeiter bestätigt.
ich hab mich daraufhin erneut an den support gewandt.
der aber keine Hilfestellung geben konnte.
ich wollte dann meine 2,5 k natürlich sofort auszahlen, was natürlich erst nach aufwendiger verification funktioniert.
Egal Dokumente eingereicht, Auszahlung eingeleitet und mit 150€ wieder an den Roulette Tisch.
diese Mal am PC.
ich habe ein paar Rinden zwei Game gemacht mot 10-15 € Pro Feld und gewonnen.
420 Euro.
habe dann 400€ auf rot gesetzt. Weil ich wissen wollte ob das nun geht.
ging aber habe verloren.
Beweis auf Video.
also dachte ich dass es vllt an meinem Handy lag.
ich habe die Auszahlung storniert und direkt 2.3 k oder so auf eine Farbe gesetzt und ja wieder gleiches Spiel.
Wette wurde nach Ablauf der Zeit gecancelt und ich hätte die Wette gewonnen.
beweis auf Video.
dann habe ich wieder den Cache gelehrt usw… wie der Mitarbeiter meinte.
und habe es noch mal versucht. wieder 2,3 k auf ne Farbe. Gleiches Spiel. Hätte gewonnen aber Wette zählte nicht.
habe alles auf Video.
ich hätte also eigentlich knapp 7,5 k gewonnen.
ich habe mich per Mail an den support gewandt. Dieser schrieb mir ganz trocken zurück, dass Einsätze über 1000€ nicht gehen würden.
geil wie irreführend kann ein Casino sein?
pinocasino: ja!
nirgends steht das?!
extreme Lightning Roulette steht 5000€
in den AGBs steht glaube ich nur was von Max 1000€ Einzahlung pro Monat. Mehr nicht.
wRum konnte ich dann 2,5k via sofort Überweisung einzahlen und diese dann beim Roulette setzen?
wieso gibt es da kein cap wie bei den slots mit 1€.
so kann doch für high Roller nur ein negatives Erlebnis entstehen.
Fakt ist, ich habe doch nichts falsch gemacht, habe eingezahlt und bin all in gegangen.
aber habe jetzt nichts. Außer ewigen Verifizierungsprozess.
erst soll ich ein pdf hochladen, dann ein Bild, dann wieder ein pdf. wie soll ich ein pdf von etwas hochladen, was es nur als Brief gibt.
scans werden nicht akzeptiert.
ich finde das nicht in Ordnung.
dann sollen die mir wenigstens die 4K gutschreiben, wenn 1000€ die maximale Wette gewesen wäre.
und nicht einfach meine Wette cancels?
was kann ich hier machen?
es sind gleich mehrere Verstöße auf einmal ?!
Liebe Grüße und vielen Dank
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