오스트리아 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Pirateplay Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €230
Pirateplay Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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카지노는 고객 서비스와 매일 연락해도 지불하지 않습니다.
23/01/19부터 연기되었습니다. 스크릴 업데이트에 문제가 있는듯...
내가 skrill을 통해 입금했기 때문에 그들은 다른 지불 방법을 허용하지 않습니다
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공공의
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1 년 전
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친애하는 GANJA37님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요!
보너스를 청구하지 않았습니다. 몇 번의 무료 스핀으로 이 전리품 상자만 얻었습니다.
내 문서, 즉 KYC 인증으로 모든 것이 잘 보인다는 말을 들었습니다. 카지노는 Skrill 업데이트 문제에 대해 스스로 이야기합니다. 그러나 skrill을 통해 입금했기 때문에 다른 결제 방법도 허용되지 않습니다. 나는 skrill에 문제가 있으면 카지노에 은행 송금을 제안했습니다. 그러나 받아들여지지 않았습니다.
나는 그곳에서 처음으로 연주했다.
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공공의
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1 년 전
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답변 감사합니다, GANJA37. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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