캘리포니아 출신의 플레이어는 2주 전에 출금을 요청했지만 승인되었음에도 불구하고 지급금을 받지 못했다고 보고했습니다. 그녀는 카지노로부터 다양한 핑계를 댔고, 좀 더 기다리라는 말을 들었다고 주장했다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 베팅 요구 사항을 충족했습니다. 그녀는 또한 카지노와 매일 비생산적인 대화를 나눈다고 보고했습니다. 카지노 담당자를 대화에 초대한 후 카지노에서는 결제가 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 익숙하지 않은 이메일로 인해 약간의 혼란이 있었지만 상금 수령을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
그래서 이 카지노는 단식 지불 카지노처럼 광고하지만 성난 황소와 같은 회사라는 승인을 받았음에도 여전히 지불을 받지 못했습니다. 하지만 상금을 얻으려는 것은 매일 이를 뽑는 것과 같습니다. 나는 단지 또 다른 거짓말을 하거나 그들로부터 변명을 합니다. 이미 승인을 받았는데 .. 오늘도 아무 것도 얻지 못하고 웃기네요. 평소처럼 24시간이 아니라고 하더군요. 아니면 2시간 후에 전화를 했는데 1월 11일까지 기다리느라 시간이 너무 많이 걸렸습니다.. 플레이의 모든 장점을 파괴했습니다.
안녕하십니까?
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Planet 7 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 출금 요청을 하기 전에 제 계정이 확인되었고 모든 서류를 여러 번 보내주셔서 정말 감사합니다. 하지만 매일 그들은 내가 매일 그들과 이야기하기 전에는 들어본 적이 없는 일종의 변명이나 규칙을 찾았습니다. 마지막 시간은 오늘 아침이 될 것입니다. 입금 내역을 보내드립니다. 보너스를 받았지만 베팅을 3번 이상 통과했습니다. 나는 그들과 몇 시간 동안 이야기하고 정보를 찾으려고 노력하는 바보가 된 것 같은 느낌이 듭니다. 그리고 매일 어디에서 불만 사항을 작성할 수 있는지 물으면 정보가 변경됩니다. 그들은 나에게 대답을 주지 않고 대개 채팅을 중단합니다.
안녕하십니까?
보류 중인 인출, 베팅 보너스 및 입금 내역의 스크린샷을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?
제공된 모든 정보에 대해 ausracastro에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 아우스트라카스트로에게,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 저는 Planet 7 Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
Planet 7 Casino님께,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
안녕하세요 여러분,
며칠 전 사례를 검토하고 결제를 진행했는데, 1월 17일에 완료되어 블록체인 익스플로러에서 배송이 확인되었습니다. ausracastro를 원하시면 영수증을 확인하세요.
최고의 소원,
닉과 플래닛 7
