독일 출신의 이 선수는 스스로 퇴출되었지만 접근이 차단되기 전까지 €80를 예치할 수 있었습니다. 이제 그는 이 돈을 돌려받기를 원합니다.
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Platincasino - 자가격리 후 환불요청합니다.
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양: €80
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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저는 스스로 자퇴를 했고, 심지어 퇴출이 성공했다는 확인 이메일을 받기도 했습니다. 하지만 최종적으로 차단되기 전까지 80을 추가로 입금할 수 있었습니다. 그 돈 돌려받고 싶은데...
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Pallmall1904님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Platincasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 설명하는 각 이벤트의 타임라인을 구체적으로 알려주실 수 있나요? (자퇴요청, 확인, 후속입금)
- 카지노 자체 출입 금지 사유를 요청하실 때 명시하셨나요?
- 카지노 계정에 더 이상 접근할 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 카지노에 입금액을 직접 환불해 달라고 요청하셨나요? 그 결과는 어떠하였습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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12월 26일 오후 9시 59분 카지노로부터 자진신고로 인해 계좌가 폐쇄되었다는 답변을 받았습니다. 12월 28일에도 계속해서 80유로를 계좌에 입금했습니다. 불만을 제기한 후 내 계정은 실제로 폐쇄되었습니다. 지금까지 두 번이나 환불에 대해 문의했는데 늘 그 사건이 알려져 있다는 말만 들었습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Pallmall1904님께,
- 카지노에서 받은 확인서를 보내주세요.
- 그리고 카지노 입금액 영수증이나 스크린샷이 있으시면 함께 전달해주세요. 내 이메일은 tomas@casino.guru
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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