오스트리아의 플레이어는 약 750€의 잔액이 있는 비활성화된 계정에 액세스할 수 없었습니다. 연락을 취했음에도 불구하고 그는 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 우리는 그의 게임 선호도, 계정 확인, 보너스 사용에 대한 추가 질문을 통해 그의 상황을 더 잘 이해하려고 노력했습니다. 그러나 플레이어의 대응 부족으로 인해 신고를 기각할 수밖에 없었고, 이로 인해 철저한 조사가 진행되지 못했습니다.
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Platincasino - 플레이어의 계정이 내부 자금으로 인해 갑자기 비활성화되었습니다.
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양: €750
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Platincasino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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내 계정이 특별한 이유 없이 갑자기 비활성화되었습니다. 거의 750€ 정도 남았습니다. 다양한 포럼에 따르면 다른 플레이어들도 같은 문제를 겪고 있습니다! 채팅을 통해 확인할 방법이 없고 이메일에 대한 응답도 없다는 말을 들었습니다!
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 simon1gschwantner님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 활성화된 동안 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중했는지 조언해 주시겠습니까?
- 계정이 확인되었나요?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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