독일의 플레이어는 11월 4일에 Platin Casino에 444 XRP를 입금했지만, 다른 거래는 성공적으로 처리되었지만 거래는 완료되지 않았습니다. VIP 팀과 채팅 지원에 여러 번 문의했지만 아무런 응답이 없어 플레이어는 자금을 반환해 달라고 요구했습니다. 조사 결과, 입금은 2025년 1월 8일에 플레이 가능한 자금으로 적립되었고, 호의의 표시로 보너스가 제공되었다는 것이 확인되었습니다. 플레이어는 나중에 보너스로 이겼다고 보고하고 만족감을 표시했으며, 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
Platincasino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €470
Platincasino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 년 전
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11월 4일에 지갑에서 Platin으로 444 XRP를 입금했습니다. 지갑에서 이 거래를 제외한 다른 모든 거래는 완료되었습니다. 입금 주소는 정확합니다. VIP 팀에 여러 번 연락했지만 아무런 답변도 없었습니다. 심지어 반복해서 상기시켜도 답이 없었습니다! 표준 채팅 지원팀은 지갑 제공자에게 문의하라고 했고, 그렇게 했습니다. 그들은 돈이 Platincasino에 있다고 알려주었습니다.
문의에 대한 반응 없음 - 이메일에 대한 답변 없음 - 이게 VIP 서비스인가요? 터무니없네요.
저는 470유로나 422 XRP를 돌려받고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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mah6669님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하께서 과거에 XRP 지갑을 사용하여 이 특정 카지노에 성공적으로 입금한 적이 있는지 확인해 주시겠습니까?
또한, 이 지불의 상태와 관련하여 지불 제공자와 저장된 통신이 있습니까? 입금이 카지노 계정에 적립되지 않은 경우 일반적으로 플레이어는 입금이 수신자에게 성공적으로 도착했는지 또는 거래가 도중에 중단되었는지 확인하기 위해 지불 제공자에게 연락하는 것이 좋습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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안녕하세요, 저는 지갑에 x번 입금을 했는데 모두 도착했습니다. 다만 이 한 건은 제외했습니다.
"VIP-
서비스"가 전혀 응답하지 않습니다...... 뻔뻔스럽군요...
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공공의
공공의
1 년 전
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스크린샷을 보내주셔서 감사합니다.
조사를 계속 진행하기 위해 다음 문서도 보내주시기 바랍니다.
- 분실된 입금일로부터 오늘까지의 은행 거래내역서
- 분실된 보증금의 지불을 확인하는 영수증
- 귀하와 귀하의 지불 제공자 간의 모든 관련 커뮤니케이션과 이 입금과 관련된 귀하와 카지노 고객 지원 간의 커뮤니케이션
- 귀하의 사건을 조사하는 데 도움이 될 수 있는 기타 증거
요청하신 서류를 내 이메일 주소로 보내주세요: [email protected] . 귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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mah6669 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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1 년 전
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mah6669 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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12 개월 전
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mah6669, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( [email protected] ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
12 개월 전
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mah6669님,
저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Platincasino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하게 하려고 합니다.
친애하는 Platincasino,
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 팀,
저는 모든 티켓을 살펴보고 있으며 실제로 답변이 있었습니다. 귀하가 보낸 진술에 따르면 444 XRP였는지 확인할 수 있습니까?
그럼 스크린샷에 따르면 224,85달러 맞죠? 확인해 주시겠어요? 확인되면 바로 예약하겠습니다.
그 사이에 보너스가 기다리고 있습니다 - 250유로, 5배의 베팅과 최대 2500유로의 캐쉬아웃.
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공공의
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11 개월 전
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mah6669님,
타이머를 7일 연장합니다. 주어진 기간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만을 거부할 수 있음을 알려드립니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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이건 농담이거나... Platin Casino가 제 이메일이나 WhatsApp에 답하지 않아요... 카지노에서 보너스 등을 원하지 않아요... 이게 마지막 기회예요... 답변도 없어요... 444 XRP를 돌려주세요! 현재 XRP 환율은 2.40으로 1,100달러예요... 444를 지갑으로 돌려주세요...
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공공의
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11 개월 전
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친애하는 Platincasino,
제가 올바르게 이해했다면, 플레이어의 입금 내역을 찾아 플레이어 계정에 입금할 수 있었 는지 확인해 주시겠습니까?
당신이 언급한 보너스는 플레이어가 불편함을 겪은 데 대한 보상으로 주는 것인가요, 아니면 플레이어가 이전에 사용했던 것인가요?
이런 상황에서 플레이어에게 어떤 제안이 있으신가요?
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕,
아니요, 아직 찾지 못했지만, 그가 보낸 스크린샷에 따라 444 XRP가 224.85달러라는 사실만 확인한다면 예약할 의향이 있습니다.
감사해요,
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공공의
공공의
11 개월 전
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저는 그것을 확인하지 않을 겁니다! XRP 가격을 보세요! 거의 1100달러예요!
내 지갑으로 444 XRP를 돌려주고 허위 환전은 하지 마세요
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공공의
공공의
11 개월 전
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mah6669님,
카지노는 금융 기관으로 운영될 수 없으며, 암호화폐 가치 변동은 통제할 수 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 암호화폐 가치는 시간이 지남에 따라 상당히 증가하거나 감소할 수 있으므로 입금 당시의 "실제" 가치를 참조하는 것이 표준 산업 관행입니다.
이는 Platin Casino의 이용 약관에도 언급되어 있습니다.
카지노는 금융 기관이 아니므로 그렇게 취급되어서는 안 됩니다. 귀하의 계정에는 이자가 발생하지 않으며 어떠한 전환 또는 교환 서비스(법정 통화-암호화폐 교환 포함)도 언제든지 제공되지 않습니다.
입금 금액이 현재 암호화폐 가치를 반영하기를 바라는 것은 이해하지만, 현재 암호화폐 가치가 입금 당시보다 훨씬 낮다면 기쁘지 않을 수도 있다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다. 카지노는 가치 차이를 보상할 의무가 없습니다. 따라서 카지노가 거래 당시의 원래 가치에 따라 입금 금액을 반환하는 것이 옳다고 생각합니다.
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공공의
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10 개월 전
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안녕하세요, 12월 23일 Platin이 계정에 이미 250유로의 보너스가 있다고 여기에 썼습니다. 225유로의 보너스가 있었습니다. 저는 카지노와 더 이상 아무런 상관이 없기를 원해서 플레이했습니다. 하지만 나중에 밝혀진 바에 따르면 그것은 보너스가 아니라 XRP였습니다. 그런 건방진 일은 전에 한 번도 없었습니다. 저는 수년간 거기에 6자리 수의 큰 금액을 입금했고 카지노는 그저 저를 속이고 있습니다.....
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공공의
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10 개월 전
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아니요! 12월 23일자 Platin의 메시지를 읽어보세요. 250유로의 보너스를 예약했다고 나와 있습니다. 저는 그것이 보너스라고 생각했습니다! 저는 이미 Platin에 7자리 수의 돈을 투자했고 이 재앙 이후에는 그곳에 더 이상 돈을 쓸 준비가 되어 있지 않습니다. 하지만 그들에게 아무것도 주고 싶지도 않습니다!
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공공의
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10 개월 전
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mah6669님,
앞서 언급했듯이, 입금 시 암호화폐의 가치를 적립받을 자격이 있습니다. 언급된 금액을 예약하겠다는 카지노의 제안에 동의할 수 있었나요?
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공공의
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9 개월 전
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mah6669님,
타이머를 7일 연장합니다. 주어진 기간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만을 거부할 수 있음을 알려드립니다.
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공공의
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9 개월 전
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mah6669 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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9 개월 전
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아니요, 카지노에서 200유로 정도를 입금해줬어요. 하지만 이 채팅 내역을 보면 12월 23일에 250유로 보너스를 입금했다고 적혀 있었어요! 그게 아니었어요! 계좌에 200유로 정도밖에 없었어요.
카지노에서는 이것이 내 XRP라고 합니다. 저는 이것이 채팅에서 발표된 보너스라고 생각했습니다.
진짜 뻔뻔스럽네요!
저는 그동안 거기에 6자리 수의 금액을 투자했는데 이제는 처음부터 끝까지 저를 속이고 있습니다!
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공공의
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9 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 안자,
XRP 입금에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
444 XRP(224달러)를 입금했지만 예상치 못한 문제로 인해 계정에 즉시 반영되지 않았습니다. 2025년 1월 8일, 귀하의 224달러 입금을 플레이 가능한 자금으로 적립했습니다.
XRP의 가치와 관련하여, 입금되는 금액은 입금일의 XRP 가치를 반영합니다.
그 사이에 입금 실패와 1월 8일 환불 사이에 저희는 고객으로서 귀하를 얼마나 소중히 여기는지 보여드리고자 2024년 12월 23일에 250달러의 보너스를 지급했습니다.
$250 보너스가 원래 입금의 일부라고 생각하셨던 걸 알고 있습니다. 선의의 표시로 보너스를 재예약했고, 이제 귀하의 계정에서 사용할 수 있습니다.
이를 통해 오해가 해소되기를 바라며, 다시 한번 저희 카지노를 찾아주셔서 감사드립니다!
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공공의
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8 개월 전
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mah6669님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미르카 두바소바
카지노.구루
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