캐나다의 플레이어는 검증된 계정이 있음에도 불구하고 지난 2주 동안 출금 요청이 실패하면서 지속적인 문제에 직면했습니다. 다양한 출금 방법과 금액에 대한 모든 시도가 거부되었고, 지원팀과의 커뮤니케이션은 응답하지 않거나 일반적이었습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 필요한 커뮤니케이션과 출금 내역을 제공한 후 문제가 해결되었습니다. 결과적으로 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Platincasino - 플레이어의 출금 요청은 꾸준히 거부됩니다.
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양: Can$3,023
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Platincasino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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10월 30일부터 출금을 시도했는데 계속 거부당하고 있어요... 제 계정은 완전히 검증되었는데도 계속 거부당하고 있어요... 여러 가지 방법을 시도했고 여러 가지 금액을 시도했지만 모두 출금이 거부당했어요... 채팅에서 제 메시지에 답장하지 않아요... 이메일 지원에서는 일반적인 답변만 보내고 제 문제에 대한 답변은 없어요
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 Troutsalmon44님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금 요청이 취소된 후 옆에 설명이 표시되는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
출금 요청이 취소된 후 고객 지원팀으로부터 어떤 제안을 받았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
1 주 전
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이것은 내 첫 출금이고, 내 계정은 검증되었고 아무런 설명도 받지 못했습니다. 2주 전에 절반을 시도한 후 전체 금액을 출금하라고 했지만 그렇게 한 후에도 여전히 작동하지 않습니다. 매일 시도하지만 매일 거부합니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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거부된 출금 요청과 관련하여 귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru 출금 내역의 스크린샷도 포함해주세요.
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 Troutsalmon44님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
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