홈 화면컴플레인Play Fortuna Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Play Fortuna Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €22.78

Play Fortuna Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.04.30 | 해결 : 2021.05.02
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어가 자금 인출에 어려움을 겪고 있습니다. 현재 독일로의 거래가 불가능한 것 같습니다. 카지노는 암호 화폐를 통해 인출을 처리했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 카지노 전문가의 뛰어난 등급 때문에 play fortuna에 등록했습니다. EcoPayz 마스터 카드로 3 번 입금 한 후 4 월 27 일부터 원했습니다. 내 잔액을 인출합니다. 지원에서 나에게 제공 한 모든 지불 옵션. 카드, Skrill, Rapid Transfer, Neteller의 지불 거절은 기술적 문제로 인해 카지노에서 취소되었습니다. 저와 지원 팀은 몇 시간을 보냈습니다 !!! 이유를 알아보십시오. 3 일 후 !!! 그런 다음 독일 게임에서 암호화 통화 만 사용할 수 있다는 알림을 받았습니다. 이런 상황에서는 Play Fortuna에 등록하지 않았을 것입니다! 따라서 독일의 플레이어에게 경고하는 것은 암호화 카지노입니다. 현재 프로필에 표시되어 있어도 다른 결제 방법을 사용할 수 없습니다.


그러나 내 게임 경험은 지금까지 긍정적이었습니다. 다양한 슬롯 및 라이브 게임 제공 업체, 기술적 문제 없음, 높은 계정 보안, 지원을 통한 빠른 확인.

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공공의
공공의
2 년 전
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Janosch에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다.

당신은 당신과 카지노 kristina.s@casino.guru 사이의 관련 커뮤니케이션을 친절하게 전달 하시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

사건은 해결됐지만 만족스럽지 않았고, 특히이 작은 금액에 대해 암호 화폐 지갑을 설정하고 이더 리움으로 지불 한 금액을 받았습니다. 내 지갑에 닿았을 때이 통화의 높은 변동성으로 인해 € 20.14에 불과했습니다.


이제이 금액을 다시 €로 전환해야하는데, 이는 시간이 많이 걸리고 수수료가 부과됩니다. 결국 내 경상 계좌에 15-18 €가 들어 오면 행복 할 수 있습니다.


계정 또는 고객 지원에 나열된 모든 지불 옵션이 언제든지 가능하다는 잘못된 믿음으로부터 독일의 다른 플레이어를 보호하십시오. 그렇지 않다.


카지노는이 공개 요구 사항을 준수하거나 준수하지 않았습니다.


암호 화폐 거래는 모든 사람을위한 것이 아니며 작은 거래에는 절대적으로 가치가 없습니다.


그럼에도 불구하고 케이스를 개설 한 카지노 전문가로서 감사하고 이것이 카지노가 등록하거나 첫 입금을 할 때 고객을 더 잘 교육 할 수있는 동기가되기를 바랍니다.


마음을 담아

야노 쉬


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공공의
공공의
2 년 전
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인출이 성공적으로 접수되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 귀하에게 이상적인 결제 수단이 아니라는 점을 완전히 이해합니다. 그러나 결국 카지노는 돈을 이체하는 방법을 찾았으며 이것이 가장 중요한 것입니다. 이전 메시지에서 언급했듯이 이와 같은 상황이 가끔 발생할 수 있으며 반드시 카지노의 실수가 아닐 수도 있습니다. 지리적 위치가 문제인 경우 암호 화폐 전송이 유일한 해결책 인 경우가 많습니다.


협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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