포르투갈 선수는 중복 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 분명히 그는 두 개의 다른 계정을 개설했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Play Fortuna Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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양: €6,250
Play Fortuna Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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잘 드세요 여러분, 문제의 카지노에 등록하고 스크릴을 통해 입금했는데 지금까지 생성된 코드에 액세스할 수 없어 Google 인증기를 활성화할 때 문제가 발생하기 시작했습니다. 결국 포기하고 잠시 후에 확인하러 갔지만 여전히 동일하며 계정을 다시 잊어 버렸습니다. 그러나 어제 이 문제가 있었고 계정을 확인하기 위해 문서를 보내지 않았기 때문에 새 계정을 개설했습니다. 나는 행복을 위해 60€를 예치했습니다. 출금할 수 있는 6250€가 있습니다. 여기서부터 문제가 시작됩니다. 아 네, 출금관련 서류는 다 보냈는데 다른 계정이 있는데 출금이 안되고 인증도 안된 첫 번째 계정으로만 플레이가 가능하다고 해서 차단했습니다. 해결할 수 있는 방법이 있는 건가요 아니면 제가 또 속은 건가요! 그들이 예금을 받기 위해 나는 심지어 10개의 계좌를 가질 수 있었습니다... 얼마나 멋진... 그들에게는!!!!!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 리카르도,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 T&C를 주의 깊게 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( here ):
"5. 웹사이트 등록
...
5.4. 카지노 웹사이트에서는 한 명의 플레이어, IP, 우편 주소, 컴퓨터 또는 기타 장치에 대해 1개의 게임 계정만 등록할 수 있습니다."
대부분의 카지노에서 하나 이상의 계정을 갖는 것은 엄격히 금지되어 있음을 이해하십시오. 당신이 인정했듯이, 당신은 같은 IP 주소에서 하나 이상의 계정을 개설했습니다. 이것은 카지노에서 T&C를 위반한 것으로 인식되어 귀하의 계정이 차단되었습니다.
오해를 피하기 위해 항상 새 계정을 만드는 대신 이전 계정을 다시 활성화하는 것이 좋습니다. 액세스할 수 없는 귀하의 계정과 관련하여 카지노에 연락을 시도한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 해당 계정에서 보너스를 사용했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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