독일의 플레이어는 자신의 국가가 제한된 국가 사이에 나열되어 있음에도 불구하고 계정을 등록했습니다.
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Play Fortuna Casino - 플레이어는 제한된 국가에서 계정을 개설하는 데 성공했습니다.
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양: €1,805
Play Fortuna Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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6월에 그 카지노에서 놀고 이겼는데 며칠 후 카지노 페이지를 확인하려고 하니 더 이상 페이지를 열 수 없었습니다. 메시지만 있었어
"이 인터넷 사이트는 귀하의 국가에서 오는 방문자를 허용하지 않습니다. 질문이 있는 경우 지원팀 help@playfortuna.com에 문의하십시오. "
이메일로 지원팀에 연락했고 카지노는 내 계정을 확인하기 위해 문서를 요청했습니다: 신분증, 신분증이 있는 셀카 및 카지노 페이지가 있는 셀카. 신분증과 셀카를 함께 보냈는데 카지노를 열 수 없어서 카지노 페이지로 셀카를 만들 가능성이 없었습니다. 나는 그 문제를 여러 번 설명하고 오류의 스크린 샷을 만들었고 마침내 다른 이메일을 받았습니다.
"안타깝게도 당신은 더 이상 우리 카지노에서 게임을 할 수 없습니다. 당신의 국가는 우리 카지노의 금지 국가 목록에 있습니다. 돈을 인출하려면 전체 확인을 거쳐야 합니다." 다시 카지노 페이지를 배경으로 셀카를 찍어달라는 요청이 있었고 카지노 페이지를 열 수 없다고 다시 설명해야 했습니다. 카지노에서 내 비트코인 주소를 물어본 후 문제를 해결해야 한다고 생각했지만 보증금만 돌려받았습니다. 내가 카지노와 함께 많은 이메일을 보낸 후. 내 계정을 확인하고 카지노 페이지에서 셀카를 만들어 달라는 동일한 요청을 받았습니다. 결국 이런 답변을 받았습니다
"예치금이 반환되었습니다. 카지노 보안 서비스
더 이상 인출하지 않을 것이라고 발표했습니다. 귀하의 국가는 금지 목록에 있습니다. 또한 귀하의 계정에서 교차로가 발견되었습니다!
카지노 규칙에서:
5.4. 카지노 웹사이트에는 한 명의 플레이어, IP, 우편 주소, 컴퓨터 또는 기타 장치에 대해 1개의 게임 계정만 등록할 수 있습니다.
4.9.4. 참여 또는 공모 시도 및/또는 직접적으로 또는
다른 플레이어와 담합 계획에 간접적으로 참여
본 약관을 위반할 수 있는 행위를 하도록 명령 및
정황;"
그래서 카지노가 마침내 나에게 돈을 지불하지 않을 어리석은 이유를 찾은 것 같습니다. 나는 그 카지노에 완전히 실망했다. 그것은 내가 가진 최악의 경험이었습니다. 나는 당신이 나를 도울 수 있다고 확신하지만 아마도 다른 사람들이 그 카지노를 다루지 않도록 도울 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 하누만,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 https://playfortuna.com/en/display/terms입니다 .
"4.4. 카지노는 다음 국가(이하 "금지 국가"라 함)에 거주하거나 거주하는 시민인 플레이어에게 게임 계정 등록 및/또는 금전적 수단을 제공하는 것을 금지합니다.
영국령 인도양 영토, 불가리아;
중국, 키프로스, 크림;
에스토니아;
프랑스;
독일 ;
헝가리;
이란, 이탈리아;
라트비아;
몰타, 몬테네그로;
네덜란드;
스페인, 스웨덴;
조선민주주의인민공화국, 미합중국;
칠면조;
우크라이나, 영국;
베네수엘라.
또한 위의 내용에 국한되지 않고 키프로스 공화국(즉, DPR, LPR, 압하지야 공화국)에서 인정하지 않는 특정 지역 및 구성의 당국에서 발급한 여권/기타 신분 증명서를 소지한 시민의 카지노 웹사이트 액세스가 제한될 수 있습니다. , 프리드네스트로비아 몰다비아 공화국, 북키프로스 터키 공화국, 남오세티아 공화국 등).
제한된 국가에서 계정을 등록할 가능성이 없기 때문에(아래 스크린샷 참조) 계정을 개설할 때 선택한 국가를 알려주시기 바랍니다. 카지노 계정 정보를 전달해 주시겠습니까?
또한 계정을 열 때 VPN(가상 사설망)을 사용하여 위치를 변경하지 않았는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 확인은 이 경우에 필수적이며 귀하를 곤경에 빠뜨리기 위해 요청한 것이 아닙니다. 저는 카지노가 자체 규칙을 처리하는 방법을 이해하려고 노력하고 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Hanuman님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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