독일의 플레이어는 자신의 국가가 제한된 국가 사이에 나열되어 있음에도 불구하고 계정을 등록했습니다.
6월에 그 카지노에서 놀고 이겼는데 며칠 후 카지노 페이지를 확인하려고 하니 더 이상 페이지를 열 수 없었습니다. 메시지만 있었어
"이 인터넷 사이트는 귀하의 국가에서 오는 방문자를 허용하지 않습니다. 질문이 있는 경우 지원팀 help@playfortuna.com에 문의하십시오. "
이메일로 지원팀에 연락했고 카지노는 내 계정을 확인하기 위해 문서를 요청했습니다: 신분증, 신분증이 있는 셀카 및 카지노 페이지가 있는 셀카. 신분증과 셀카를 함께 보냈는데 카지노를 열 수 없어서 카지노 페이지로 셀카를 만들 가능성이 없었습니다. 나는 그 문제를 여러 번 설명하고 오류의 스크린 샷을 만들었고 마침내 다른 이메일을 받았습니다.
"안타깝게도 당신은 더 이상 우리 카지노에서 게임을 할 수 없습니다. 당신의 국가는 우리 카지노의 금지 국가 목록에 있습니다. 돈을 인출하려면 전체 확인을 거쳐야 합니다." 다시 카지노 페이지를 배경으로 셀카를 찍어달라는 요청이 있었고 카지노 페이지를 열 수 없다고 다시 설명해야 했습니다. 카지노에서 내 비트코인 주소를 물어본 후 문제를 해결해야 한다고 생각했지만 보증금만 돌려받았습니다. 내가 카지노와 함께 많은 이메일을 보낸 후. 내 계정을 확인하고 카지노 페이지에서 셀카를 만들어 달라는 동일한 요청을 받았습니다. 결국 이런 답변을 받았습니다
"예치금이 반환되었습니다. 카지노 보안 서비스
더 이상 인출하지 않을 것이라고 발표했습니다. 귀하의 국가는 금지 목록에 있습니다. 또한 귀하의 계정에서 교차로가 발견되었습니다!
카지노 규칙에서:
5.4. 카지노 웹사이트에는 한 명의 플레이어, IP, 우편 주소, 컴퓨터 또는 기타 장치에 대해 1개의 게임 계정만 등록할 수 있습니다.
4.9.4. 참여 또는 공모 시도 및/또는 직접적으로 또는
다른 플레이어와 담합 계획에 간접적으로 참여
본 약관을 위반할 수 있는 행위를 하도록 명령 및
정황;"
그래서 카지노가 마침내 나에게 돈을 지불하지 않을 어리석은 이유를 찾은 것 같습니다. 나는 그 카지노에 완전히 실망했다. 그것은 내가 가진 최악의 경험이었습니다. 나는 당신이 나를 도울 수 있다고 확신하지만 아마도 다른 사람들이 그 카지노를 다루지 않도록 도울 것입니다.
친애하는 하누만,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 https://playfortuna.com/en/display/terms입니다 .
"4.4. 카지노는 다음 국가(이하 "금지 국가"라 함)에 거주하거나 거주하는 시민인 플레이어에게 게임 계정 등록 및/또는 금전적 수단을 제공하는 것을 금지합니다.
영국령 인도양 영토, 불가리아;
중국, 키프로스, 크림;
에스토니아;
프랑스;
독일 ;
헝가리;
이란, 이탈리아;
라트비아;
몰타, 몬테네그로;
네덜란드;
스페인, 스웨덴;
조선민주주의인민공화국, 미합중국;
칠면조;
우크라이나, 영국;
베네수엘라.
또한 위의 내용에 국한되지 않고 키프로스 공화국(즉, DPR, LPR, 압하지야 공화국)에서 인정하지 않는 특정 지역 및 구성의 당국에서 발급한 여권/기타 신분 증명서를 소지한 시민의 카지노 웹사이트 액세스가 제한될 수 있습니다. , 프리드네스트로비아 몰다비아 공화국, 북키프로스 터키 공화국, 남오세티아 공화국 등).
제한된 국가에서 계정을 등록할 가능성이 없기 때문에(아래 스크린샷 참조) 계정을 개설할 때 선택한 국가를 알려주시기 바랍니다. 카지노 계정 정보를 전달해 주시겠습니까?
또한 계정을 열 때 VPN(가상 사설망)을 사용하여 위치를 변경하지 않았는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 확인은 이 경우에 필수적이며 귀하를 곤경에 빠뜨리기 위해 요청한 것이 아닙니다. 저는 카지노가 자체 규칙을 처리하는 방법을 이해하려고 노력하고 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Hanuman님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.