아일랜드의 플레이어는 약 €650을 입금하고 €1750을 획득했지만 카지노의 출금 한도로 인해 제한을 받았습니다. 계정에 €1250이 남아 있는 상태에서 상당히 베팅했음에도 불구하고 플레이어는 더 많은 입금을 통해 더 높은 출금 금액에 액세스하여 계정을 업그레이드해야 했고, 이로 인해 자금 수령이 지연될 가능성이 있었습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 불만이 기각되면서 문제가 해결되지 않았습니다.
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Play Regal Casino - 플레이어는 출금 지연 및 계정 업그레이드 요구 사항을 접하게 됩니다.
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양: €1,500
Play Regal Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.3
Play Regal Casino의 안전 지수는 2.3이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 약 €650을 별도 거래로 입금했고 €1750을 획득했습니다. 카지노의 터무니없는 출금 한도 때문에 €500을 출금할 수 있었지만 일주일 안에 더 많은 출금을 하려면 계정을 업그레이드해야 하는 듯합니다.
카지노는 계정을 업그레이드하려면 입금과 더 많은 게임을 통해 더 활발하게 활동해야 한다고 말했습니다. 그 이후로 저는 계정에 €1250을 가지고 계속 플레이했고, 제 기록을 확인한 후 실제로 €1000 이상을 베팅했지만(그리고 더 많은 상금을 받았습니다) 계정 상태에는 아무런 변화가 없었으므로 계정을 업그레이드하는 유일한 방법은 더 많이 입금하는 것이라고 생각합니다. 다시 말해 터무니없습니다.
즉, 나머지 돈을 인출하려면 다음 주까지 기다려야 하며, 모든 자금을 인출하려면 4주 이상 걸릴 것입니다.
주간 한도도 출금 승인에 따라 결정되므로, 원칙적으로 Play Regal에서 출금 승인을 늦추고 자금 수령을 더 늦출 수 있습니다.
이런 건 본 적이 없어요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Hugh96,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Play Regal Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 출금 한도가 카지노 이용 약관에 명시된 한도와 맞다면 당사에서 할 수 있는 일은 거의 없으며, 플레이어는 이러한 규칙을 준수해야 합니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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