플레이어 인증이 2주 지연되었습니다. 해결 과정에서 플레이어는 자신의 계정이 확인되었고 상금이 지급되었다고 알려 주었으므로 불만 사항이 해결된 것으로 종료되었습니다.
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PlayCroco Casino - 플레이어의 확인이 지연됩니다.
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양: $800
PlayCroco Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
PlayCroco Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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하나를 끝내고 다른 하나를 계속합니다.
안녕하십니까,
7월 7일에 철회를 요청하고 확인을 위해 문서를 보냈습니다. 나는 그들이 내 문서에 문제가 있다고 계속 지연하면서 확인을 받기 위해 2주를 기다렸습니다. 신분증 앞면과 뒷면 사진, 신분증과 공과금 청구서가 있는 셀카 사진을 보냈습니다. 2주 후에 받은 이메일에는 신분증을 읽을 수 없기 때문에 신분증으로 셀카 사진을 찍을 수 없다고 나와요?? 글쎄, 당신은 완벽하게 읽을 수있는 라이센스를 얻기 위해 머리와 신분증을 얻을만큼 충분히 가까이 갈 수 없습니다. 그것은 일어날 수 없습니다. 게다가.. 저건 사진이 아니라.. 신분증 사진에 같은 신분증이 들어있는지 확인하기 위함입니다. 이 모든 문서는 10개 이상의 카지노에서 사용 및 확인되었으며 문제가 발생한 적이 없습니다. 그들이 수락 할 수 없다고 말한 두 번째 것은 더 이상 사서함을 수락하지 않기 때문에 내 주소 증명 청구서였습니다. 글쎄, 그것은 더 이상 사서함을 수락하지 않는 것에 대한 이용 약관에 아무 말도하지 않습니다. 그러나 나는 그들에게 내 실제 주소가 동그라미로 표시된 새 것을 보냈습니다. 그런 다음 자르거나 잘려서 가져갈 수 없다는 다른 이메일을 보냈습니다. Lol 그것은 아닙니다. 다시, 동일한 공과금 및 ZERO 문제를 사용했습니다. 제가 보낸 모든 서류를 첨부하겠습니다.
누군가 이 문제를 해결하는 데 도움을 주시겠습니까? 그들은 나를 확인하지 않을 터무니없는 이유를 제시하고 있습니다. 인증만 2주 넘게 되었네요.. 당일 출금신청은 말할 것도 없고요.
시간 내주셔서 감사합니다. 저에게 필요한 것이 있으면 알려주세요.
문안 인사
그렉 M****
Bounes: 첫 입금 보너스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 gpro54입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PlayCroco 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인을 위해 동일한 문서를 몇 번이나 보냈는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
제 불만을 받아들이고 도와주셔서 감사합니다.
음, 원본 4를 보냈습니다.
다른 여러 카지노에서 사용한 셀카 사진의 라이선스를 읽을 수 없다고 해서 다른 카지노로 보냈습니다.
또 내가 보낸 공과금 고지서는 더 이상 사서함 외에는 사용하지 못한다고 했다. 여전히 T&C에서 더 이상 제외하지 않는다는 내용을 찾지 못했지만 실제 주소가 적힌 새 공과금 청구서를 보냈습니다. 그런 다음 자르거나 잘려서 사용할 수 없다고 말했습니다. Lol 그것은 없었고 완벽한 그림입니다.
그래서 원본 4개, 셀카 한 장, 공과금 하나 더.
현재 30주 진행 중입니다. 그들은 단지 지연하고 있습니다! 너무 답답해!
저에게 다른 것이 필요하면 알려주십시오.
문안 인사,
그렉
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공공의
공공의
2 년 전
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거부된 동일한 문서를 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 또한 어떤 문서가 이미 승인되었는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
내가 보낸 문서가 포함된 이메일을 받았는지 여부와 시간을 알려주시겠습니까?
제대로 진행되었는지 확인하고 싶었습니다.
친애하는,
그렉
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉.. 무슨 일이야? 내가 당신에게 wirh 문서를 보낸 내 이메일을 받았습니까?
정말 이 철수 새싹을 사용할 수 있습니다.
우리가 그들에게 약간의 압력을 가할 수 있습니까? 약 한 달이 지났습니다. 그들은 얼마나 많은 시간을 얻습니까?
다시 한번 감사합니다 선생님
문안 인사,
그렉
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 gpro54입니다.
귀하로부터 이메일을 받은 것을 확인할 수 있습니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 나탈리아에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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닉 감사합니다.
방금 인증되었다는 메일이 왔어요!! 야!! 출금 요청을 830으로 했습니다. 돈을 받을 때까지 이것을 열어둘 수 있습니까? 나는 내가 돈을 받을 것이라는 가장 큰 확신이 없습니다.
ㅋㅋㅋ
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 gpro54님
귀하의 계정이 마침내 확인되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다! 귀하의 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 타이머를 7일로 설정하겠습니다. 이 시간 내에 돈을 받을 수 있는지 알려주세요. 이 문제가 자연스럽게 해결되어 이제 막 인증 절차를 완료하셨으니 출금 요청이 더 빨리 처리되기를 바라면서 여유를 갖고 인내심을 가지도록 합시다. 다만, 출금이 7일 동안 멈춘 경우에는 저희가 반드시 개입할 것입니다.
나중에 소식을 들을 수 있기를 기대합니다!
문안 인사,
나탈리아
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 나탈리아,
PlayCroco에서 돈을 받았습니다. 하지만 질문이 있습니다.
830출금하고 500만 받았습니다
호주 달러로 지불했습니까?? 내가 미국에서 왔고 미국 달러를 입금하고 있다면.. 왜 나는 미국 달러를 받지 못하나요??
미국 달러는 언제 AUS로 변환됩니까?
그러나 그들은 그렇게 할 수 있습니까? AUS 달러가 훨씬 더 .. 330 달러가 나오지 않습니다.
이에 대한 경험이 있습니까? 내 말은.. 내가 유럽 카지노를 하고 있다면.. 그들은 나에게 유로를 주지 않는다!!
어떻게 생각하는지 알려주세요.
문안 인사,
그렉
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 gpro54입니다.
카지노를 확인했고 주요 통화는 AUD입니다(PlayCroco https://casino.guru/playcroco-casino-review#tab=js-tab-payment-providers에 대한 검토에서 첨부된 스크린샷을 참조하십시오. 
), 따라서 계정이 자동으로 호주 달러로 생성되고 플레이어는 AUD로 지급된 다음 전환이 발생합니다. 오늘 환율로 830- AUD는 약 580- USD입니다.
카지노가 AUD로 운영되기 때문에 기본적으로 카지노에서 올바르게 지불했다는 소식을 듣는 것이 좋습니다.
나는 당신을 위해 이것을 명확히 할 수 있기를 바랍니다. 이제 문제가 해결되었으므로 신고를 종료하겠습니다. 다른 질문이 있으면 natalia.b@casino.guru 로 이메일을 보내주십시오.
저희 민원해결센터를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 다시는 온라인 카지노에서 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다. 그러나 불쾌한 경험이 있는 경우 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 우리는 항상 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
문안 인사,
나탈리아
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