홈 화면컴플레인Playerz Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Playerz Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €646.23

Playerz Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.03.20 | 해결 : 2022.03.30
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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오스트리아 출신의 선수는 10주 동안 이적을 기다리고 있다. 카지노는 기술적인 문제가 발생했으며 다른 지불 방법을 사용하여 다른 인출을 요청하려고 한다고 말했습니다. 플레이어가 그렇게 했고 지불이 처리되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 고객센터입니다.


10주 넘게 탈퇴를 기다리고 있습니다.

2022년 1월 10일에 내 계정이 마침내 확인되었고(몇 주간의 기다림 끝에) 내 지불금이 현재 처리 중이라는 이메일을 받았습니다.

불행히도 아무 일도 일어나지 않습니다. 내 인출이 처리되지 않습니다.

나는 채팅으로 매주 글을 씁니다. 채팅은 분명히 고객을 미루기 위한 것입니다.

Payerz는 오스트리아에서 시장을 폐쇄하고 있으며 마침내 그들이 내 돈을 지불할 때라고 생각합니다.


도움을 주셔서 감사합니다.


노르베르트

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공공의
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2 년 전
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친애하는 SchmidiN50,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 출금에 성공한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스티나

나는 아직 Payerz에서 지불금을 받지 못했습니다.

보너스로 플레이했습니다.


안타깝게도 채팅 기록은 없지만 01/10/22부터 내 결제가 즉시 처리된다는 확인 이메일이 있습니다. 불행히도 나는 오늘까지 돈을 받지 못했습니다.


당신의 도움을 주셔서 감사합니다.


안부


노르베르트

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공공의
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2 년 전
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SchmidiN50님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 SchmidiN50입니다.


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.


우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 Playerz Casino를 초대하고 싶습니다.

Playerz Casino에게, 플레이어의 출금 요청 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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도움을 주신 Adam에게 감사드립니다.


안부


노르베르트

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 SchmidiN50입니다.


귀하의 계정에 잔액이 반환되었음을 알려드립니다. 이전에 조언한 대로 Skrill을 통해 출금을 요청하면 결제 팀으로 에스컬레이션하여 적절하게 처리할 수 있습니다.


질문이 있으시면 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.


문안 인사,

Playerz 카지노 팀

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Adam and Playerz 카지노,


나는 Skrill로 이미 여러 번 출금을 했지만 불행히도 모든 출금이 취소되었습니다.

그래서 03/02/22에 미피니티에 입금했고, 물론 돈도 걸고 미피니티를 통해 출금을 요청했습니다. 이번에도 결제가 이루어지지 않았습니다.

이제 Payerz Casino의 조언에 따라 Skrill을 통해 또 다른 출금을 요청했습니다.

드디어 결제가 되는지 궁금합니다.


감사 해요


노르베르트

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 SchmidiN50입니다.


기술적인 문제로 인해 최근 출금 요청이 실패했으며 이제 자금이 귀하의 카지노 계정으로 되돌려졌습니다. 이에 따라 처리할 수 있도록 새로운 출금을 요청하십시오.


문안 인사,

Playerz 카지노 팀


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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 전문가와 Playerz 카지노,


좀 이상합니다. 이미 여러 차례 출금을 요청했는데 기술적인 문제로 인해 매번 돈이 돌아옵니다.

이제 Mifinity를 통해 출금을 요청했는데 Skrill이 어쨌든 작동하지 않습니다. 아니면 그냥 내기 싫어서.... 채팅창에 적어서 은행을 통해 내야 하는데, 그 방식은 전혀 결제 방식이 아니다.

그러나 이제 내 돈이 마침내 지불되는지 궁금합니다.


감사 해요


노르베르트

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 여러분, 응답해주셔서 감사합니다.


친애하는 SchmidiN50,


MiFinity를 통한 요청이 어떻게 진행되는지 알려주십시오. 어떤 다른 지불 방법을 사용할 수 있는지 여쭤봐도 될까요?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 SchmidiN50입니다.


귀하의 지불이 어제 저녁 늦게 처리되었음을 알려드립니다. 잔액이 계정에 반영될 때까지 영업일 기준 3-5일 정도 기다려 주십시오.


다른 질문이 있으시면 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.


문안 인사,

Playerz 카지노 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트에 감사드립니다, Playerz 카지노 팀.


친애하는 SchmidiN50,


지불을 받았을 때 확인하십시오.

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공공의
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2 년 전
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안녕 아담,


하지만 지금은 빨랐습니다.....🙂

돈이 도착했습니다.


매우 감사합니다


노르베르트

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공공의
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2 년 전
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친애하는 SchmidiN50,


지불이 접수되어 문제가 해결되었다는 소식을 들으니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 도와드리겠습니다.


안부 인사,

아담

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