독일 출신의 한 플레이어는 아무런 경고 없이 카지노 계정이 정지되었으며, 그 이유를 알 수 없었습니다. 또한 출금 요청이 취소되었지만, 카지노 측으로부터 당첨금 현황에 대한 어떠한 답변도 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 계정 정지 사유와 출금 관련 지원을 위해 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 결국 해당 플레이어는 자신의 계정으로 입금이 확인되었고, 이에 따라 불만 사항은 '해결됨'으로 처리되었습니다.
PlayiO Casino - 플레이어의 계정이 예기치 않게 폐쇄되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,500
PlayiO Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 오늘 제 계정이 아무런 경고 없이 정지되었습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 실패했습니다. 아무도 제 계정이 정지된 이유를 말해주지 않았습니다.
출금을 요청했는데, 아무런 경고도 없이 취소됐습니다.
제 계정이 왜 정지되었는지 모르겠고, 카지노로부터도 이에 대한 아무런 답변이 없습니다.
제가 이겼던 돈도 사라진 것 같습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 리에니,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에 베팅했나요?
전체 KYC 검증을 통과했나요? 아니면 적어도 검증을 위해 카지노에 신분 증명서를 제출했나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 활성 보너스 없이 플레이했습니다. 슬롯을 플레이했습니다.
아직 본인 확인은 필요 없었어요. 카지노 측에서 아직 서류가 필요 없다고 했어요
이 카지노에서 처음으로 출금했어요
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공공의
공공의
1 년 전
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riehni, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( [email protected] ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다, riehni. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Playio Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Anjouan Gaming Authority( https://anjouangaming.com/dispute-terms-conditions/ )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오( [email protected] ). 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베드로
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공공의
공공의
7 개월 전
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PlayiO 카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 제기했습니다. 이 사건이 해결될 수 있도록 한 번 더 기회를 드리고, 관련 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 리에니,
불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 요청은 담당 팀에 전달하여 추가 조사를 진행하도록 하겠습니다. 이 문제를 해결해 드리고 최대한 빨리 상황을 개선해 드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다! 진심으로 감사드립니다.
감사합니다,
플레이오 팀.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 리에니,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
해당 부서에서 제공한 정보에 따르면 귀하의 계정 확인을 완료해야 합니다.
계정 확인이 성공적으로 완료되면 귀하의 요청이 그에 따라 처리됩니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는 여러분,
플레이오 카지노 팀
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 리에니,
지연에 대해 사과드립니다.
현재 고객님의 사건에 대해 담당 부서의 피드백을 기다리고 있습니다. 저희가 적극적으로 후속 조치를 취하고 있으며 최대한 빨리 답변드리겠습니다.
그동안 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
감사합니다,
플레이오 팀.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 리에니,
귀하의 정보를 접수하여 관련 부서에 전달하였으며, 해당 부서에서 가까운 시일 내에 결제를 완료할 수 있도록 안내해 드리고자 합니다.
귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
감사합니다,
플레이오 팀.
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공공의
공공의
6 개월 전
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PlayiO Casino 담당자님, 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다.
riehni님, 출금이 성공적으로 완료되었음을 확인하실 때까지 이 불만 사항을 계속 처리하겠습니다. 향후 진행 상황이 있으면 알려주시면 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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이제 저는 카지노에서 지급이 취소되었다는 알림을 항상 받습니다.
나는 더 이상 아무것도 이해할 수 없습니다.
나는 단지 돈을 돌려받고 싶다
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 리에니,
귀하의 결제 세부 사항을 이메일로 요청했습니다.
귀하의 결제 세부 정보를 받으면 최대한 빨리 업데이트를 제공해 드리겠습니다.
기다려주셔서 정말 감사합니다! 정말 감사드려요.
감사합니다,
플레이오 팀.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 리에니,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
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