그리스의 플레이어는 출금 절차가 지연되었는데, 카지노가 3영업일이 걸린다고 말했음에도 불구하고 4일이 걸렸기 때문입니다. 우리는 카지노가 지불을 처리할 수 있도록 대기 기간을 연장했지만, 궁극적으로 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 종결되었습니다.
사랑하는 두도풀로시오아니스,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
저는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, doudopoulosioannis. 그러나 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸리도록 타이머를 5일 더 설정하겠습니다. 월요일까지 진전이 없다면, 우리가 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 출금과 관련하여 좋은 소식을 기대합시다. 미리 인내심을 가져주셔서 감사합니다.