홈 화면컴플레인Playio Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Playio Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €500

Playio Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.09.26 | 케이스 종결 : 2024.10.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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그리스의 플레이어는 출금 절차가 지연되었는데, 카지노가 3영업일이 걸린다고 말했음에도 불구하고 4일이 걸렸기 때문입니다. 우리는 카지노가 지불을 처리할 수 있도록 대기 기간을 연장했지만, 궁극적으로 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 종결되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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출금에 3영업일이 걸린다고 하셨는데, 지금은 4일째 되었는데 아직도 아무것도 들어오지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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사랑하는 두도풀로시오아니스,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.

귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.

귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

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공공의
공공의
1 개월 전
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그들은 나에게 검증을 요구하지 않았다

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공공의
공공의
1 개월 전
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아직 7일을 기다리고 있어요

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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, doudopoulosioannis. 그러나 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸리도록 타이머를 5일 더 설정하겠습니다. 월요일까지 진전이 없다면, 우리가 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 출금과 관련하여 좋은 소식을 기대합시다. 미리 인내심을 가져주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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그게 당신이 말하는 거야, 부끄러워하지 마, 8일이면 5일 더 기다릴게, 진심이야?

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공공의
공공의
1 개월 전
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당신은 급여를 받았나요, doudopoulosioannis? 알려주세요.

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공공의
공공의
1 개월 전
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doudopoulosioannis 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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