독일의 플레이어는 2025년 3월 3일과 3월 4일에 각각 €500씩 두 번 출금 요청을 했지만, 카지노 약관에 3일 처리 시간이 명시되어 있음에도 불구하고 3주 후에도 출금을 받지 못했습니다. 그녀는 라이브 지원팀에 여러 번 연락했고 이메일로 불만을 제기했지만 답변을 받지 못했습니다. 플레이어가 지원팀에 다시 연락한 후 지불금을 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 불만은 당사에서 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Playio Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €1,000
Playio Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.0
Playio Casino의 안전 지수는 6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 시간 전
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요, 저는 두 번의 출금을 요청했습니다. 하나는 2025년 3월 3일, 하나는 2025년 3월 4일, 각각 €500입니다.
약관에 따르면 처리에는 영업일 기준 3일이 걸립니다. 내 확인은 필요하지 않습니다.
저는 라이브 고객 지원팀에 여러 번 문의했지만, 그들은 항상 같은 말만 합니다. 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다. 그리고 인내심을 가져야 한다는 겁니다.
또한 이메일로 지원팀에 불만을 제출했지만, 아직 답변을 받지 못했습니다.
당첨금을 가능한 한 빨리 처리하여 지급해 주시기 바랍니다.
감사합니다
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공공의
공공의
6 일 전
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Brummer90님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 플레이하셨나요? 예를 들어 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅 등이죠.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요 베로니카, 어제 다시 지원팀에 연락한 후 마침내 답변을 받았고, 그들은 지불을 처리했습니다. 이제 돈이 제 계좌에 도착하기를 기다리고 있을 뿐입니다.
완료로 표시하고 싶습니다.
정말 감사합니다. 최고의 인사를 전합니다!
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공공의
공공의
8 시간 전
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Brummer90님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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