영국 선수는 보너스 특권이 거부되었습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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Playluck Casino - 플레이어의 보너스 특권이 거부되었습니다.
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양: £50
Playluck Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
Playluck Casino의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 매치 보너스를 받기 위해이 사이트에 가입했다. 사이트 방문을 환영하는 확인 이메일을 받았습니다. 입금했지만 매치 보너스를받지 못했습니다. 채팅 메시지를 보냈는데 그들은 보너스를주지 않기로 한 경영진의 결정이고 내 계정에서 보너스가 비활성화되었다고 말했습니다. 이것에 대한 언급은 가입 확인 이메일에 없었으며 입금하는 데 £ 1.25, 인출하는 데 추가 £ 1가 들었고 사이트에서 플레이하지도 않았습니다. 보너스를받지 못할 경우 입금 후가 아닌 확인 이메일에 명시해야합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Elaine에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기 할 수 없음을 알려드립니다. 보너스를받는 특권을 박탈 한 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 양해 해주십시오. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 이유없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄 할 권리가 있습니다.
보류중인 자금이 없다면 우리가 할 수있는 일이별로 없습니다. 우리는 항상 플레이어가 프로모션 제안을받을 자격이있는 경우 계좌에 자금을 입금하기 전에 라이브 채팅을 확인하는 것이 좋습니다.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 부당한 불만으로 인해 귀하의 불만 사항을 강제로 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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가입시 카지노에 더 많은 정보를 요청합니다. 나는 카지노가 어떤 이유로 든 보너스를 거부 할 권리가 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 문제는 확인 이메일에서 신청자에게 그 사람이 입금하기 전에 보너스를받을 수 있는지 여부를 알리는 것입니다. 이렇게하면 카지노가 투명하고 고객이 원하지 않는 것에 시간과 돈을 낭비하지 않습니다. 내 경우에 일어난 일이야
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공공의
공공의
3 년 전
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Elaine에게,
나는 당신에게 절대적으로 동의합니다. 자격이있는 플레이어에게만 프로모션 제안을 보내는 것이 이상적입니다. 안타깝게도 이메일은 자동으로 생성되거나 제 3자가 보낼 수 있습니다. 내 유일한 권장 사항은 보너스를 사용할 자격이 있는지 계정에 자금을 입금하기 전에 고객 서비스에 확인하여 향후 오해를 피할 수 있도록하는 것입니다.
이 특별한 경우에 더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 도움을 드릴 수있는 다른 사항이 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
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