홈 화면컴플레인PlayMillion Casino - 플레이어는 상금을 철회하기 위해 고군분투합니다.

PlayMillion Casino - 플레이어는 상금을 철회하기 위해 고군분투합니다.

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양: €500

PlayMillion Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.07.21 | 해결 : 2022.08.05
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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플레이어는 그녀의 요청이 계속 취소되면서 상금을 철회하는 데 어려움을 겪었습니다. 2주 후 플레이어로부터 업데이트를 받았습니다. 마침내 지불이 완료되어 불만 사항이 해결된 것으로 종료되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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7월 15일에 처음으로 출금을 했습니다. 18.7에 카지노에서 처음으로 취소했습니다. 이유를 모르겠습니다. 나는 채팅에서 그 문제에 대해 조언을 구했다. 채팅은 내 수많은 질문에 대답하지 않았습니다. 카지노는 또한 이메일로 이에 대한 내 메시지에 응답하지 않습니다. 20.7에 한 통의 조언을 받고 조치를 취했고 계좌번호를 정확하게 입력하라는 지시를 받았는데 오늘 또 출금이 취소되었습니다. 채팅은 내 질문에 전혀 대답하지 않으며 인스턴트 메일도 마찬가지입니다. 돈을 벌 수 있도록 올바른 일을 하기 위해 메시지에 도움을 요청했지만 거기에서 도움을 받을 수 없습니다. 나는 자발적으로 카지노에 4개의 다른 문서를 제출했으며 이메일로 승인되었다는 메시지를 받았습니다. 그러나 그들은 카지노 웹 사이트에서 확인되지 않았습니다. 더 이상의 설명을 요구하지 않았습니다.


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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 meta79님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. PlayMillion 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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문서(운전 면허증, 금융 계산서, 은행 거래 내역서, 은행 카드)를 업로드했는데도 계정이 확인되지 않습니다. 이 중 7/16/22 및 7/17/22에 확인 이메일을 받았습니다. 나에게 다른 문서를 요청하지 않았습니다. 나는 내가 예치한 돈으로 놀았다.

내 메시지에 대한 응답으로 받은 마지막이자 유일한 이메일은 20.7. 잘못된 계좌번호로 인해 출금이 취소되었다고 합니다. 계좌번호를 변경한 후 이메일 회신이나 채팅으로 연락하여 출금 처리가 가능하다고 결제 부서에 알려달라는 요청을 받았습니다. 이것이 내가 한 일이지만 내 메시지에 응답하지 않고 반환이 다시 거부되었습니다. 문의에 답변이 되지 않아 이유를 모르겠습니다. 이메일과 채팅으로 문제를 명확히 하려고 노력했습니다. Chatti가 18.7에 마지막으로 답변했습니다. 그런 다음 본국 송환을 처리해야 한다는 정보만 받았습니다. 그 이후로 수많은 채팅 메시지를 보냈지만 응답을 받지 못했습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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내 이전 메시지가 공개적으로 게시되는 것을 원하지 않습니다. 내 생각이 없어서 메시지에 내 개인 정보가 포함된 스크린샷을 넣었기 때문입니다. 메시지를 삭제할 수 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 meta79님

개인 정보가 포함된 귀하의 게시물은 숨겨져 있으며 이제 귀하와 당사 및 카지노만 볼 수 있습니다. 또한 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 나탈리아에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 met79님

방금 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제를 처리해야 하는 것에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.


PlayMillion Casino에게, 이 대화에 참여하고 플레이어의 불만 사항을 해결하는 데 참여하도록 초대하고 싶습니다. 귀하의 측면에서 더 많은 정보를 공유할 수 있습니까? 플레이어의 계정이 확인되지 않는 특별한 이유가 있습니까? 플레이어가 확인을 완료하고 출금하기 위해 누락된 문서가 있는지 확인해 주시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

문안 인사,

나탈리아

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공공의
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2 년 전
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카지노에서 오늘 출금이 승인되었다는 메시지를 보냈습니다. 나는 여전히 내 계좌에서 돈을 기다리고 있다.

카지노에 이메일을 통해 내 계정 번호를 보낸 후 출금이 승인되었습니다. 출금 양식이 제대로 작동하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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2주간의 기다림 끝에 내 계좌로 출금되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 met79님

자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다! 카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 항상 도움을 주기 위해 여기 있지만 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

나탈리아

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