독일의 플레이어가 필요한 모든 문서를 제공했지만 카지노는이를 수락하지 않습니다. 플레이어는 카지노와 만족스러운 합의에 도달 할 수있었습니다.
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PlayOJO Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €800
PlayOJO Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
PlayOJO Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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저는 며칠 전에이 카지노에서 시작했습니다. 나는 게임에서 몇 유로를 얻었고 이제 약 800 유로의 지불금을 받고 싶습니다. 하지만 오조 팀은 항상 문서를 원합니다. 모든 것을 그들에게 여러 번 보냈지 만 수락되지 않았습니다. (계좌 명세서, 임금 전표의 세금 서류, 내 계좌의 이익 및 입금 크레딧.) 다음에 어떻게해야할지 모르겠습니다. 나는 화가 해요. 나는 또한 여러 번 지원하기 위해 글을 썼습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Eric에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다.
카지노가 귀하의 문서를 수락하지 않았다는 것을 올바르게 이해합니까? 카지노에서 정확히 무엇이 문제인지 명시 했습니까?
당신과 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 친절하게 전달 하시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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Eric에게서 다음 이메일을 받았습니다.
"먼저 안녕하십니까. 귀하의 훌륭하고 빠른 지원에 감사드립니다. 오늘 ojo Casino Support로부터 마침내 확인을 받았다는 메시지를 받았습니다. 방금 400 유로의 지불금을 등록했습니다. 이미 작동했습니다. 예약되었습니다. 당신은 훌륭한 팀이었습니다. 이렇게 계속하십시오. 모든 인류가 더 이상 경험할 논리적 경험이 없다고 생각하십시오. 감사합니다. eric, feigl allias brachiall. "
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공공의
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3 년 전
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놀라운 소식, 에릭! 최신 정보를 유지하고 새로운 사항이 있으면 알려 주시면 이에 따라이 케이스를 계속 해결할 수 있습니다.
또한 관련 커뮤니케이션을 전달하고 싶지 않은 경우 이메일을 보내지 않고 기존 스레드 내에서 제출 된 불만 사항에 답장 해달라고 요청합니다. 스레드 내에서 회신하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한곳에서 수집 할 수있는 가장 쉬운 방법입니다. 이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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네, 먼저 안녕하세요. 여러분의 지원에 감사드립니다. 조조 초 카지노와 계약을 맺을 수있었습니다. 이메일을 여러 번주고 받았 더니 동의 할 수있었습니다. 지원을 통해 여러 문서를 보냈습니다. 그런 다음 문서 중 하나가 수락되었으며 지불금도 이미 처리되었습니다. 이 긍정적 인 최종 결정에 관련된 모든 분들께 감사드립니다.
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