The player from British Columbia experienced issues in this casino. The complaint was ultimately rejected due to the player's failure to respond to the Complaints Team's requests for additional information. Without the necessary details, further investigation could not be conducted.
브리티시 컬럼비아의 플레이어는 이 카지노에서 문제를 겪었습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리 팀의 추가 정보 요청에 응답하지 않아 결국 기각되었습니다. 필요한 세부 정보가 없으면 추가 조사를 수행할 수 없습니다.
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건을 도울 수 없으며, 확실히 더 많은 정보가 필요합니다. 무엇이 분실되었는지 자세히 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다,
크리스티나
Dear efg22,
Thank you very much for submitting your complaint. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will definitely need more information. Could you please elaborate and clarify what is/was lost?
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
Dear efg22,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.