홈 화면컴플레인PlaYouWin Casino - 플레이어가 보증금에 대해 불평합니다.

PlaYouWin Casino - 플레이어가 보증금에 대해 불평합니다.

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양: €105

PlaYouWin Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.09.15 | 해결 : 2021.10.05
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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카지노에 입금하는 동안 부과되는 수수료에 대한 플레이어의 불평. 카지노는 플레이어에게 보상을 제공했으며 이를 수락했으므로 이 사건은 해결된 것으로 간주합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에는 제한된 예금 옵션만 있으며, 내가 가장 좋아하는 것은 Trustly이지만 그들은 그것을 가지고 있지 않습니다. VISA를 시도했지만 입금에 실패했습니다.

나중에 나는 이것을 후회합니다. 그러나 나는 왜 입금할 수 없는지 지원을 요청합니다. 지원 담당자가 내 이름을 다른 방식으로 추가하도록 도와준 다음 다음에 내가 EURO를 입금하더라도 달러로 내 카드를 충전하려고 하는 것을 볼 수 있습니다. 지원팀에 왜 그런 것인지 묻고 지원팀은 내 카드에서 나가는 금액이 EURO로 입금한 금액과 여전히 동일하다고 걱정하지 마십시오. 유로를 예금할 때 왜 달러를 사용하는지 잘 모르겠습니다.


나중에 모든 보증금을 잃어버렸을 때 모든 보증금에서 약간의 수수료를 청구하는 것을 보았습니다.

물어보니 $를 €로 변환하기 때문에 은행에서 받는다고 합니다.


그래서 기본적으로 그들은 예금 수수료가 없다고 나에게 거짓말을 하지만 나중에는 은행이 그것을 받는다고 합니다.

괜찮습니다. 은행에서 이미 수수료를 받을 수 있다고 말하면 전혀 입금하지 않습니다. 그러나 나는 함정을 밟고 더 많은 돈을 잃었습니다.

큰 손실은 아니지만 거짓말을하는 카지노는 피하는 것이 좋습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 자모엠입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. PlaYouWin 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속해서 문제를 해결하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

입금된 금액과 환전 수수료는 얼마인지 알려주실 수 있나요? 은행에 연락하여 수수료를 청구한 사람인지 물어보셨습니까?

입금된 금액이 달러로 되어 있는게 좀 이상하네요. 카지노 이용약관을 확인해보니 €로만 결제가 가능하다고 나와 있습니다.

최대한 빨리 문제를 해결할 수 있기를 바라며 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino.guru

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 나는 총 105유로를 입금했고 그 수수료는 몇 유로에 불과하지만 실제로는 중요하지 않습니다.

포인트는 이상하게 유로를 달러로 변환하고 다시 유로로 변환한다는 것입니다.

그리고 이 지원은 거짓말을 하거나 다른 이유로 수수료에 대해 잘못된 정보를 제공합니다. 그들은 금액이 내 카드에서 나가는 것과 입금하는 것과 완전히 동일하다고 매우 명확하게 말합니다. 나는 첫 입금을 하기 전에 그 정보로 이 카지노에서 게임을 시작했는지 여부를 결정하기 전에 묻습니다.


그들이 은행에서 시작할 때 나에게 약간의 전환 수수료를 부과할 수 있다고 말하면 나는 이 카지노에 입금을 시작하지 않습니다.


자모

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공공의
공공의
2 년 전
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추가 정보를 제공해 주신 JarmoM에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

행운을 빕니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 자모엠입니다!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 이 불만 사항에 PlaYouWin Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 JarmoM 입니다 .


우리는 사례를 확인했고 우리 고객 지원 에이전트는 우리 측에서 그 수수료를 실제로 볼 수 없기 때문에 그러한 수수료를 알지 못했습니다.


슬프게도, 귀하가 이전에 거부한 보상을 위해 무료 스핀을 제공하는 것 외에는 아무 것도 할 수 없습니다. 이 시점에서 이 제안에 관심이 있는 경우 알려주시면 귀하의 계정에 무료 스핀을 추가해 드리겠습니다.


회신을 기다리겠습니다.


미리 감사드립니다.

플레이우윈 팀


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공공의
공공의
2 년 전
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PLAYOUWIN 팀, 무료 스핀을 추가하는 것이 좋습니다. 하지만 더 중요한 것은 지원팀에서 진실을 말하고 거짓말을 하지 않도록 가르치는 것입니다. 그리고 실수로 잘못된 말을 했다면 최소한 사과하세요. 같은 선수의 잘못을 지적하지 않습니다.

감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 자모엠,


저희 정보에 따르면 PlaYouWin Casino 팀은 수수료나 USD로의 교환이 있을 것이라는 사실을 알지 못했습니다. 제3자 수수료는 입출금 처리와 관련하여 매우 일반적이며 대부분의 경우 카지노는 어떠한 방식으로도 영향을 줄 수 없습니다.

귀하가 수락한 보상 제안이 이미 있으므로 이 불만 사항이 해결된 것으로 간주하고 싶습니다. 아니면 저희가 귀하를 도울 수 있는 다른 것이 없습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 지금 한 번 더 설명하려고 노력합니다. 카지노 전문가도 이해하지 못하는 요점을 왜 당신처럼 보이는지 모르겠습니다.


일부 환전 수수료는 플레이어가 미리 알고 놀라지 않으면 괜찮습니다. 카지노가 보증금 옵션으로 유로를 제공하고 유로로 플레이하고 싶다면 아무도 환전 수수료를 기대하지 않습니다.

그리고 요점은 내가 그것에 대해 물어보고 눈치 채고 수수료가 전혀 없을 것이라고 잘못 들었다는 것입니다.


그 후에 이 케이스를 종료할 수 있지만 다른 플레이어에게 공정하게 하고 싶다면 카지노 리뷰 페이지에 이 지식을 추가하여 다른 플레이어가 같은 함정을 밟기 전에 EURO 플레이어에 대한 추가 수수료를 알 수 있습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 무료 스핀을 제공하지만 지금은 1,5주 후에 내가 수락한 후 아무 일도 일어나지 않습니다.

그리고 이 케이스가 아직 열려 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 자모엠입니다!


불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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