불가리아의 플레이어는 계정이 차단되어 액세스하는 데 어려움을 겪었습니다. 그들은 5개월 전에 계정을 등록했고 확인 절차를 완료했습니다. 플레이어는 주로 슬롯을 플레이했으며, 상금은 보너스가 아닌 예치금으로 축적되었습니다. 그러나 고소 과정에서 해당 플레이어는 자신의 계정에 접속해 카지노에서 플레이할 수 있었다고 신고했습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어가 문제가 완전히 해결되었다는 확인을 제공하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
친애하는 카드레,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 카드레 님,
감사합니다.
안녕하세요 카지노 전문가입니다. 귀하의 도움과 지원에 감사드립니다. 카지노에 연결한 후 내 계정에 액세스할 수 있게 되었고 이제 카지노에서 플레이할 수 있습니다. 감사해요.
답장을 보내주신 Kadre님, 감사합니다. 그동안 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 해결된 불만 사항을 종결해도 괜찮습니까? 아니면 저희가 귀하에게 도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있습니까? 당신의 의견을 기다리겠습니다.
