브라질 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 과도한 문서 요청과 무응답 고객 서비스로 인해 출금이 어렵다고 불평했습니다. 우리는 그에게 연락하여 고객 파악(KYC) 프로세스의 중요성을 설명하고 그가 제출한 문서에 대한 구체적인 내용을 물었습니다. 그러나 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고, 이로 인해 불만 사항이 기각되었습니다.
자동 번역:
PlaySQR Casino - 플레이어는 탈퇴에 어려움이 있고 고객 서비스가 좋지 않다고 주장합니다.
자동 번역:
양: R$115
PlaySQR Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
번역
공공의
공공의
9 개월 전
번역
https://www.playsqr.com/pt-br/home 이 제품은 아무에게도 비용을 지불하지 않습니다! 그것은 사기이며, 로그인할 때마다 사망 진단서까지 모든 것을 요구합니다. 그들은 당신을 속이고 있습니다. 입금할 때는 서류를 요구하지 않지만 출금할 때는 어렵습니다. 그리고 고객 서비스도 존재하지 않습니다. 당신을 속이려고 채팅하는 사람들이 많습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역
친애하는 rawirecouto님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
