홈 화면컴플레인PlayUZU Casino ES - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

PlayUZU Casino ES - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €4,600

PlayUZU Casino ES
안전 지수:높음
제출: 2022.04.10 | 해결 : 2022.04.12
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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스페인 선수는 탈퇴 문제를 겪고 있습니다. 플레이어는 나중에 카지노 지원에 연락할 수 있었고 그의 돈이 지불되었습니다. 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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7일째에 비자로 4600유로 인출을 요청합니다(항상 많은 금액을 입출금하는 방법).

나에 의해 노출된 여러 대화와 불만 사항 후에 24시간 이상이 지났고 인출이 승인되지 않았다는 점을 감안할 때(그들의 웹사이트에 따르면 24시간이 소요될 수 있는 최대 시간임) 마침내 승인을 얻습니다.

나는 확인 이메일(tilín tilín the train of money 도착)을 받았을 때 모든 것이 괜찮다고 당연하게 여기고 보증금과 놀라움을 받았는지 확인합니다!!!! 수입은 아니었습니다. 비자로 한 모든 출금이 즉시 나에게 도착했습니다. 그래서 항상 우편물이 도착하는 순간에 도착하기 때문에 이상하게 보입니다.)

다시 att에게 채팅으로 연락을 했더니 놀랍게도 많은 금액(비자는 문제 없이 훨씬 더 많은 금액을 처리함)이었기 때문에 은행 송금으로 처리되었다고 하여 한마디로 믿을 수 없었습니다. 플레이어가 선택한 방법이 아닌 다른 방법으로 돈을 보내는 경우, 그들이 해야 할 최소한의 일은 클라이언트에게 연락하여 진행 방법을 묻거나 경고하는 것입니다. 무엇보다 해당 계정이 사용되지 않거나 취소되어 시간이 더 오래 걸리는 이유가 무엇보다 중요합니다. 고객의 자금 수령 지연.

글쎄, 그 계좌는 Bankia의 계좌 번호였기 때문에 존재하지 않았고 그것이 Caixabank와 합병되었을 때 우리는 번호를 변경했고 CaixaBank에 전화한 후 그들은 그것이 내 새 계좌에 도달하지 않을 것이라고 확신했습니다.

나는 채팅을 통해 그것을 표시하고 이와 관련하여 해결책은 다시 도착할 때까지 기다린 다음(3,4,5...일) 제공한 새 계정으로 인출을 요청한 다음 7일 이내에 돈이 있다. 10, 11, 12 .... 돈을 받기까지 며칠? 나는 소녀에게 송금을 취소하라고 말하고(그들이 "성공"한 지 10분이 지났습니다) 그녀는 인출을 취소할 수 없다고 말합니다(그녀의 웹사이트에는 취소할 수 있다고 나와 있습니다)


이러한 모든 이유로 본인은 이체 취소 및 uzu 계좌의 자금 보충 또는 반대로 비자 지불을 요청합니다.

추신: 이 모든 것이 연예인이 되어서 내가 되지 않으면....


고맙습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 미켈입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에서 잘못된 은행 계좌로 출금한 것을 정확히 이해하고 있습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

안녕하세요 Kristina, 신속한 답변에 감사드립니다. 물론 비자로 여러 번 출금을 했다면 그 수익금을 비자로 충당했고, 그동안 입금을 해오던 방식이었기 때문에 비자로 환불을 진행했습니다.


카지노는 내가 오랫동안 사용하지 않고 입금한 적이 없는 계좌로 자금을 송금하기 시작했습니다. 이전부터 환불을 위해 오래전에 저에게 요청했기 때문에 그들은 그 은행 계좌를 가지고 있습니다. 나는 비자가 없었고 마스터 카드는 불가능했다.


나는 당신에게 이메일로 대화의 캡처를 보냅니다. 모두 제일 좋다


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공공의
공공의
2 년 전
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그들이 채팅 대화에 있다는 증거를 보내는 것을 잊었습니다. 그들이 나에게 비자당 €4,600를 지불할 수 없다고 말했을 때 왜 그 금액이 높았습니까?

당신이 이전에 볼 수 있듯이 그들은 이미 5000유로 중 하나를 주었으므로 그들이 거짓말을 하는 것은 당신이 볼 수 있는 것 이상으로 입증되었습니다.


file

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공공의
공공의
2 년 전
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담당자와 통화를 요청하고 위에서 설명한 모든 것을 제공 한 후 그는 내 계좌로 돈을 송금했습니다. 이에 대해 모든 것에 감사하며 사건 종결을 요청합니다.


모두 제일 좋다

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

카지노 담당자에게 전화를 걸어 모든 사실을 폭로한 후 오늘 돈을 지불하기로 하여 사건 종결을 요청합니다.


그리고 모든 Guru 카지노 팀에 감사드립니다.


모두 제일 좋다

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다, Mikel83! 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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