홈 화면컴플레인PlayZax Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

PlayZax Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €1,200

PlayZax Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.31 | 해결 : 2022.06.20
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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스페인 출신의 이 선수는 몇 달 동안 상금을 받기 위해 고군분투했습니다. 카지노 측은 불만에 대해 "어떤 이유에서인지 결제가 이루어지지 않아 재발행하겠다"고 답했다. 잠시 후 플레이어가 지불을 받고 문제가 해결되었습니다.

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2 년 전
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2021년 10월에 비트코인 출금을 요청했고 내 주소를 복사하여 붙여넣었지만 아무 것도 얻지 못했고 불완전한 상태로 남겨 두었습니다. 몇 달 동안 연락했지만 그들은 그것을 보고 있다고만 말하지만 그들은 보지 못했습니다 해시를 보냈는데 내 인출 내역에 내 주소가 표시되지 않습니다. 내 카드에 대한 다른 인출이 표시되지 않고 내 바이낸스 계정에 제한 없이 모든 것이 있습니다. 단지 내 인출이 완료되기를 바랄 뿐입니다. 내 카드 또는 내 바이낸스에 있지만 9개월 동안 기다렸는데 증거도 없고 아무 것도 오지 않을 때 이미 보냈다고 합니다. 내 출금 내역 사진:

모두 제일 좋다

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2 년 전
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친애하는 NicolasitOP,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 2021년 8월 23일에 출금이 요청되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?

은행 송금으로 다른 상금을 받으셨습니까?


가능한 한 빨리 이 사건을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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내 상금은 보너스로 적립되었지만 내 은행 계좌에 도착한 다른 출금을 인출 할 수 있도록 재생을 끝내고 8 월의 출금이 송금했다고 말했지만 최근에 요청이 없다고 말했습니다. 불완전했다

나는 당신의 응답을 기대합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 NicolasitOP에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 NicolasitOP님.


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 PlayZax 카지노를 초대하고 싶습니다.

PlayZax 카지노에게,

플레이어의 탈퇴 상태에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니까?

안부 인사,

아담


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


우리는 우리 측에서 확인했고 지불이 이루어졌지만 분명히 진행되지 않았다고 생각했습니다. 우리는 현재 이것을 눈치채지 못했습니다.


지불은 재발행되지만 웹사이트에서 이 불만사항을 완전히 제거해야 합니다.


미리 감사드립니다.


최고,

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공공의
공공의
2 년 전
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알겠습니다. 은행 송금을 원하시면 문제 없이 데이터를 다시 요청하겠습니다.


모두 제일 좋다

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공공의
공공의
2 년 전
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Playzax 카지노에게,


플레이어에 대한 지불 재발행에 대한 업데이트에 감사드립니다. 플레이어가 지불금 수령을 확인하면 우리는 물론 "해결됨"으로 불만 사항을 종료하고 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치지 않습니다.

당사 웹사이트에서 불만 사항을 제거하지 않는 것이 당사 정책임을 이해해 주십시오.


친애하는 NicolasitOP,


결제가 완료되면 알려주시기 바랍니다.


안부 인사,

아담

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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오늘은 채팅이 안 닫히도록 씁니다


나는 아직 아무것도받지 못했기 때문에 나는 여전히 출금을 기다리고 있습니다. playzax 사람들이 더 잘하고 싶다면 은행 송금으로 내 누리 계정으로하십시오. 그래야 실수를 피할 수 있습니다.


모두 제일 좋다


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 NicolasitOP님.


업데이트 해주셔서 감사합니다. 일반적으로 처리 시간부터 결제가 귀하에게 도달하는 데 14일을 허용하는 것이 좋으므로 시간 문제일 것이라고 확신합니다.


Playzax 카지노에게,


출금 상태에 대한 최신 정보를 제공해 주시겠습니까?


안부 인사,

아담

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 NicolasitOP,


지불과 관련하여 더 발전된 사항이 있습니까?


안부 인사,

아담

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공공의
공공의
2 년 전
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현재 나는 아무것도받지 못했습니다

이메일 업데이트도 없음

모두 제일 좋다


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공공의
공공의
2 년 전
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NicolasitOP님, 감사합니다.


Playzax Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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너무 오랜만에 바이낸스 계정으로 인출을 받았습니다.

이 문제를 해결해 주신 Casino Guru에게 감사드립니다.

그리고 오랜 시간이 걸리더라도 출금을 해주신 Playzax님께 감사드립니다.

인사드리고 잘되세요 😉


씨유 스페이스 카우보이

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 NicolasitOP님.


문제가 해결되어 지불금을 받으셨다니 다행입니다.

이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 도와드리겠습니다.


안부 인사,

아담

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