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PNXBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: ₱40,000

PNXBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.05.12 | 케이스 종결 : 2021.08.10
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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필리핀에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 요청한 인출은 여전히 카지노에서 보유하고 있습니다. 이 신고는 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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pnxbet이 내 계정을 잠갔습니다. 그들에게 연락하여 내 계정을 잠금 해제 할 수 있습니까? 방금 인출을 요청했고 갑자기 pnxbet이 내 계정을 잠갔습니다. 이제 내 계정을 열 수 없습니다

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공공의
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3 년 전
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에두아르도에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았습니까? 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 그리고 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까?

관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달하고 요청 된 인출 금액을 지정하십시오.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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내 계정은 2020 년 8 월에 생성 된 것 같습니다. 30,000 PHP를 요청했습니다. 갑자기 출금이 거부되고 갑자기 내 계정이 잠겼습니다. 이제 모든 잔액을 인출해야합니다. 내 잔액은 이제 40,000php입니다. 제 계정을 다시 열어 주 시겠어요?

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공공의
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3 년 전
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내 pnxbet 계정의 잔액은 40,000php입니다.

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공공의
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3 년 전
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최대한 빨리 모든 잔액을 인출해야합니다. 도와주세요 ?

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공공의
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3 년 전
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내 계정을 개설해야합니다. 최대한 빨리 😔

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공공의
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3 년 전
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활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 쌓았는지 그리고 어떤 게임 (슬롯, 테이블 게임, 라이브 게임 또는 멀티 플레이어)을했는지 알려주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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테이블 게임

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공공의
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3 년 전
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계좌에 자금을 입금 할 때 보너스를 활성화 했습니까?

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승인 대기 중
승인 대기 중
3 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
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3 년 전
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지금 내 계정을 어떻게 하시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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나는 PNXBet 카지노에서 일하지 않지만 Casino.Guru 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 귀하의 계정이 차단 된 이유를 찾으려고 노력하고 있습니다.


귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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미안하지만이게 우리가 일하는 방식이 아닙니다. 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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에두아르도에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
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3 년 전
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내 계정에 액세스하기 위해 pnxbet과 통신 할 수 있습니까?

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3 년 전
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귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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3 년 전
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에두아르도에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
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3 년 전
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2.6.8 용어에 언급되어 있습니다. PNXBET은 모든 게임 카테고리를 비활성화하고 45-365 일 동안 계정을 차단하며 반대 베팅 활동을 수행하는 모든 사용자, 가구, 에이전트, 제휴사, IP, 그룹의 사용자 계정 잔액을 몰수 할 권리를 보유합니다. 제휴 커미션, 에이전트 커미션, 바우처 스크래치 카드 또는 주어진 보너스 / 커미션을 사기로 획득하려는 의도적 인 결과. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions.


사용자는 유일한 의도가 반대 베팅 인 에이전트 계정을 소유했습니다.


그들은 사기로 40 %의 커미션을 얻기 위해 반대 베팅을했습니다.


계좌 확인에 따라 45 일 동안 금지되며, 해당 날짜 이후에는 라이브 지원에 연락하여 추가 실사를 통해 자금을 사용할 수 있습니다.


여기에 정보를 제공하고 그룹이 수행 한 베팅의 정직한 의도를 말함으로써 문제를 더 빨리 해결하도록 도와 주면 당사가 향후에 수행되는 사기 반대 베팅을 인식하고 방지 할 수 있도록 도와 주면 도움이 될 것입니다. 이 시스템은 사기 방지 시스템이며 카지노 위험 팀에 의해 여러 번 확인되었으므로 이러한 주장을 거부하지 않는 것이 현명 할 것입니다. (반대 베팅으로 금지 된 동일한 그룹의 사람들이 여기에 소송을 제기했습니다.)

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공공의
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3 년 전
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설명을 해주신 PNXBet 카지노 팀 에게 대단히 감사합니다.


친애하는 Eduardo ,

분쟁 자금이 귀하의 에이전트 또는 플레이어의 계정에 있는지 알려주시겠습니까? 문제가 귀하의 상금 또는 커미션과 관련이 있는지 명확히하십시오. 미리 감사드립니다.


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공공의
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3 년 전
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좋은 날 CasinoGuru 팀과 클라이언트,


시스템 확인에 따라 클라이언트는 PNXBET이 모든 게임 범주를 비활성화하고 45-365 일 동안 계정을 차단하며 모든 사용자, 가구, 에이전트, 계열사에 대한 사용자 계정 잔액을 몰수 할 수있는 권리를 보유한다는 2.6.8 조항을 위반했습니다. IP, 제휴 커미션, 에이전트 커미션, 바우처 스크래치 카드 또는 주어진 보너스 / 커미션을 사기 위해 의도적으로 얻은 반대 베팅 활동을 수행하는 그룹.


나는 클라이언트가 pnxbet에 등록 된 사용자임을 확인하고 확인할 수 있지만, 제휴 커미션, 에이전트 커미션, 바우처 스크래치 카드 또는 주어진 보너스 / 커미션을 사기로 얻기 위해 반대편 플레이어 베팅에 의해 반대 베팅을 수행하는 것으로 입증되었습니다.


CasinoGuru 팀에게,


반대 베팅 고소는 위험 AI가 생성되었으며 계정에 제한을두기 전에 카지노 위험 팀에서 확인한 것입니다. 같은 이유에 대해 위험 관리 부서에서 답변 한 것을 알 수 있습니다. 이 불만 제기자는 사기를 저 지르려는 동일한 IP, 가구, 그룹에 묶여 있기 때문입니다.


소중한 플레이어 여러분,


최소 계정 잠금이 완료되고 컴플라이언스 팀이 추가 문서를받는 한 귀하의 계정 잔액을 인출 할 수 있으므로 귀하의 추가 문서가 필요하므로 귀하의 문제는 내부적으로 해결됩니다.


당신의 친절한 협조와 명확한 판단을 바랍니다.


문안 인사,


헥터 올로프


Pnxtech NV


리스크 팀

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공공의
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3 년 전
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내 계정에 코드가 없습니다. 방금 pnxbet 웹 사이트에 등록했는데 내 계정에 에이전트 나 플레이어가 없습니다.

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공공의
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3 년 전
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내 계정이 곧 재 개설된다는 것을 어떻게 확신 할 수 있습니까? 난 정말 그 돈이 필요해

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공공의
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3 년 전
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6 월 26 일에 계정에 액세스하여 잔액을 인출하기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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필요한 추가 문서는 무엇입니까?

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공공의
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3 년 전
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45 일 다음 날은 6 월 26 일입니다. 내 계정 잔액을 사용할 수 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 에두아르도. 단, 추가로 12 일 타이머를 설정하고 28 일 월요일까지 개발이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도로 조사에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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감사합니다

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공공의
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3 년 전
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좋은 날,


계정 재 활성화 요구 사항에 대한 세부 정보를 얻으려면 pnxbet.com 라이브 채팅 지원에 문의하십시오. 문서 제출이 필요한 경우 cc admin@pnxbet.com, security@pnxbet.com


감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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귀하의 업데이트에 대해 PNXBet 카지노 팀 에게 대단히 감사합니다.


친애하는 Eduardo ,

계정 재 활성화에 필요한 추가 단계에 대해서는 라이브 채팅 지원에 문의하고 진행 상황에 대해 계속 알려주십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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에두아르도에게,

상금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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3 년 전
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내 계정이 여전히 차단되었습니다. 비디오 셀카는 여전히 전송되지 않습니다.

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3 년 전
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카지노에서 요청한 비디오를 아직 제공하지 않았다는 것을 올바르게 이해합니까?

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3 년 전
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내 계정에 액세스 할 수있는 다른 옵션이 있습니까? 나는 비디오를 할 수 없다

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3 년 전
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요청한 동영상을 제공 할 수없는 이유를 설명해 주시겠습니까? 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 에두아르도,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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3 년 전
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동영상 셀카를 찍을 수 없습니다.

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공공의
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3 년 전
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이해는 했지만 그 이유를 알고 싶었다. 정말 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 영어를 너무 오래 읽을 수 없다

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공공의
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3 년 전
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친애하는 에두아르도,

협조를 거부할 경우 부당한 이유로 귀하의 불만을 거절할 수 밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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내 계정을 다시 열 수 있는 다른 옵션이 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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죄송하지만 요청한 동영상을 만들 수 없는 이유를 설명하지 않았습니다. 다시 한번, 협조를 거부할 경우 "부당하다"는 이유로 민원을 거부할 수 밖에 없습니다.

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공공의
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3 년 전
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좋아, 내가 비디오 셀카를 만들게

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공공의
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3 년 전
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알겠습니다. 요청한 비디오를 카지노에 제공하는 즉시 알려주세요. 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 에두아르도,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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3 년 전
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곧 PNXBET에서 이메일을 보냅니다. 곧 PNXBET 이메일로 직접 보내드리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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이해 했어. 이 사건은 시간이 더 오래 걸리고 요청한 영상이 아직 제공되지 않았기 때문에 KYC 인증에 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 제공하라는 조언에도 불구하고 현재로서는 "부당"으로 거부할 수 밖에 없습니다. .


우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까? 귀하의 확인에 진전이 있는 경우 주저하지 마시고 앞으로 저희에게 연락해 주시면 귀하의 불만 사항을 재개할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 신고는 정당하지 않다고 거부했습니다. 죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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