독일의 선수는 거의 2주 전에 철회를 요청했습니다. 처리되었지만 플레이어에 도달하지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Pocket Play Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €2,000
Pocket Play Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
Pocket Play Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,
인출에 문제가 있습니다. 내 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 라이브 채팅에서 2021년 9월 5일 SEPA 송금을 통해 돈이 지급되었다고 들었습니다. 이미 여러 번 지원을 요청했지만 계속 중단합니다. 아직 조사 중이므로 이메일을 기다려야 합니다. SEPA 이전은 그렇게 오래 걸리지 않아야 합니까?
엘지
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 tcay,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 거래 추적 번호를 받으셨습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았으니 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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