아일랜드의 플레이어는 도박 문제로 인해 계정 폐쇄를 요청했지만 카지노에서 계정을 다시 열었습니다. 카지노는 플레이어의 보증금을 환불했으므로 이 불만 사항이 해결된 것으로 종료되었습니다.
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PokerStars Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.
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양: €700
PokerStars Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
PokerStars Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕
이 카지노에 대해 크게 불만이 있습니다.
6월 18일에 채팅 지원에 관해 누군가와 이야기했고 도박 문제가 있어서 내 계정을 폐쇄하라고 말했습니다.
내 계정은 어제 누군가에게 내 계정 개설을 요청하는 이메일을 보냈을 때까지 일시적으로 폐쇄되었습니다.
내 계정이 바로 개설되었습니다! 그리고 나는 오늘 700유로를 입금할 수 있었다!
이제 그것은 세계의 모든 안전한 도박법에 위배됩니다 - 내 계정은 영구적으로 폐쇄되고 차단되었으며 다시 열리지 않아야 합니다
내가 도박 문제가 있다는 사실을 알게 한 후 이 사이트를 다시 열거나 입금하고 게임을 할 수 없었어야 했기 때문에 자금을 되찾는 데 도움을 받고 싶습니다.
중독에 대해 알렸을 때 채팅 기록 사본의 스크린샷을 포함했습니다.
도와주세요
감사해요
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 babsbh,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
현재 귀하의 계정에 대한 액세스 권한이 있는지 명확히 말씀해 주시겠습니까?
이 문제 및 보증금 환불과 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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안녕
현재 카지노에 연결할 수 없습니다.
나는 처음에 라이브 채팅 지원으로 그들에게 연락했고 그들은 즉시 내 계정을 금지했습니다(이미 수행했어야 함)
이제 로그인할 수 없으므로 라이브 채팅 지원에 액세스할 수 없습니다.
나는 그들에게 여러 이메일을 보냈습니다 - 나는 그들이 이제 내 계정을 차단했다는 이메일을 방금 받았습니다.
이제 그들은 더 이상 내 이메일에 응답하지 않을 것이며 나는 그들에게 몇 개를 보냈습니다.
나는 도박 문제가 있다고 말했음을 보여주는 지원 직원과 나눈 원래 대화의 사본을 가지고 있습니다.
(이미 첨부한 것 같아요 - 필요한 경우 다시 보낼 수 있습니다)
내가 가지고 있는 다음 서신은 24/6에서 내가 그 당시에 로그인할 수 없었기 때문에 내 계정을 다시 열도록 요청하는 이메일을 보냈습니다.
그런 다음 그들은 귀하의 계정이 이제 복원되었다고 이메일을 다시 보냈습니다.
(도박 관련 질문에 대한 언급이 전혀 없음) 5분 이내에 내 계정이 다시 작동하고 있다는 이메일을 받았습니다!
감사해요
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