플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 차단되었습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
어제 앱을 설치하고 스핀앤고를 하다가 지고 있었는데 세 번째 토너먼트 이후에 조금 더 큰 세 개의 토너먼트에서 우승했을 때 토너먼트가 이겼다는 것을 깨닫기도 전에 애플리케이션에서 쫓겨났습니다. 응용 프로그램에 들어가고 계정이 동결되었다고 말했습니다. 그 전에도 친구 계좌로 8달러를 보냈는데 아무것도 받지 못했다고 합니다.
안녕하세요 anetrumbic1님.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PokerStars Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 토너먼트에 참가하기 위해 실제 돈을 사용했습니까? 언제부터 계정에 대한 액세스가 비활성화되었습니까? 이 문제로 카지노에 연락했을 때 카지노는 어떻게 대응했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
죄송합니다, 새 메시지를 보지 못했습니다, 내 계정에 들어가는 것이 차단되었습니다, 내 계정에 액세스할 수도 없습니다, 내 계정에 실제 화폐로 플레이했습니다, 19.70 달러가 있었습니다, 친구에게 보냈습니다 받지 못했다고 하는 8달러, 그 후 5달러의 또 다른 Spin&go 토너먼트를 하고 25달러를 획득해야 하는 순간에 애플리케이션에서 쫓겨나고 다시 로그인하기 시작했을 때 , 내 계정이 동결되었다고 04.10 날짜 00.50 주위에 dns에서 발생했습니다.
안녕하세요 anetrumbic1님.
당신이 친구의 계좌로 지불한 금액으로 $8을 입금한 것을 내가 올바르게 이해하고 있습니까? 정확히 언제부터 귀하의 계정이 폐쇄되었으며 카지노는 이 문제와 관련하여 귀하의 이메일에 응답했습니까?
또한 카지노 약관에 위배되므로 어떠한 이유로든 단일 카지노에 여러 계정을 생성하지 마십시오.