홈 화면컴플레인Pokie Place Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Pokie Place Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: A$2,500

Pokie Place Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.06.17 | 해결 : 2021.06.29
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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호주 선수는 상금을 철회하기 위해 고군분투하고있었습니다. 나중에 카지노에 지불이 지연되는 문제가 있음이 분명해졌습니다. 일주일 후, 플레이어는 자금을 받았다고 확인했습니다.

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공공의
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3 년 전
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2021 년 5 월 18 일에 출금 한 대금을받지 못했습니다. 계정이 확인되었으며 보너스 요건이 충족되었습니다. 4 주가 넘게 그들의 변명은 지불 제공 업체의 문제 때문입니다. 그들의 고객 서비스는 결코 이행되지 않은 날짜를 제공하고 일주일 후에 밀려납니다.

데이트를 할 수 없어서 돈을받지 못할까 봐 미안합니다. 라이브 채팅 기록과 결제 팀에 대한 이메일에서 많은 서신을 받았습니다.

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공공의
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3 년 전
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필립에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까? 아니면 첫 번째 시도였습니까?

귀하와 카지노간에 다른 중요한 의사 소통이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해주십시오.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나


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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 크리스티나,


신속한 답변에 감사드립니다. 이것은 나의 첫 번째 시도이며 다음을 확인할 수 있습니다.

계정이 확인되었습니다

보너스 요건 충족

제공된 은행 정보


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공공의
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3 년 전
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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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3 년 전
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친애하는 Philip ,

귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 카지노 담당자에게 연락하여 도움이 필요한지 확인하겠습니다.


이 대화에 참여하기 위해 Pokie Place Casino를 초대하고 싶습니다.

친애하는 Pokie Place Casino ,

Philip의 인출 요청의 현재 상태를 알려 주시고 Philip이 자금을받을 수있는시기를 알려주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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기록을 위해 그들은 내 라이브 채팅을 비활성화했기 때문에 직접 연락하고 후속 조치를 취할 수있는 방법이 없습니다. 이것은 매우 실망스럽고 실망 스럽습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 필립,

안타깝게도 카지노에서이 문제에 대한 응답을받지 못했습니다.

Pokie Place Casino 에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕 필립,


지연에 대해 깊이 사과드립니다.


인출은 6-24에 승인되고 지불되었습니다.


정리할 표준 시간 프레임은 1-7 은행 일입니다.


감사합니다,

포키 플레이스

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가,


자금 만 수령했음을 확인할 수 있으며 제공해 주신이 서비스에 대단히 감사드립니다. Casino Guru의 지원과 플랫폼은 정말 예외적이었습니다. 저는 솔직히 이것이 제가 마침내이 지불금을받는 데 기여했다고 생각하며 이제 그들이 제 라이브 채팅을 활성화 한 것을 알게되었습니다.


불행히도 나는 Pokie Place Casino에 대해 똑같이 말할 수 없습니다. 6 주 동안 완전히 좌절했습니다. 누군가의 라이브 채팅을 비활성화하여 보류중인 인출 상태를 추적 할 수 없도록하는 것은 비참한 행동입니다. 또한 결제 문제가 여전히 해결되지 않았다는 이메일을 받았습니다.


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공공의
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3 년 전
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좋은 날 필립


지불이 접수되었다는 피드백과 확인에 감사드립니다.

Pokie Place는 귀하가 경험 한 실시간 채팅 문제를 조사하기 위해 조사를 시작했습니다. 이것은 발생하지 않았어야하며 의도적이지 않았습니다.


Pokie Place 팀을 대신하여 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.


귀하의 피드백에 다시 한 번 감사 드리며 저희의 멋진 게임을 계속 플레이 해주시기를 바랍니다.


감사합니다.

포키 플레이스

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공공의
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3 년 전
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협조 해 주셔서 감사합니다, Pokie Place Casino,

Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 사용 해주신 Philip 에게 감사드립니다. 자금을 받으 셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

Andrej, Casino.guru

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