호주의 플레이어는 게임 내 기능을 구매 한 후 상금을받지 못했습니다.
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PokieSpins Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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블랙 포인트: 139
양: A$1,300
PokieSpins Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, Pokies 스핀 카지노에서 우승했습니다. 나는 베팅을 마치고 $ 1400의 현금을 돌려 받았다. 나는 1300 달러를 인출했다. 그리고 내 모든 문서를 올렸습니다. 출금이 취소 된 것을 알기 위해 며칠을 기다렸습니다. 나는 그들에게 연락했고 그들은 정책과 보너스 규정 위반에 대해 나에게 말했다. 그들은 내가 100 달러 베팅을하고 15 달러 베팅을했다. 나는 그러나 $ 100에 대한 보너스 베팅을 가져 오지 않았고 그 베팅은 $ 2.50이었고, 25 센트의 내기 인 $ 15 보너스 스핀을 가져 왔습니다. 그래서 난 단지 두 보너스를 가져와 내기 한도를 위반하지 않았다. 따라서 그들은 보너스로 분류되어야 베팅으로 분류해서는 안됩니다. 내가 그들을 가져올 때, 그것은 보너스를 내기 사지 말라고 했습니까?
그래서 나는 100 달러 내기가 아니기 때문에 보너스를 위반하지 않았습니다. 그들이 이런 식으로 사람들을 대우하고 활용하여 승리를 거두는 것은 절대 역겨운 일입니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Shirlene,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 귀하의 계정에 자금을 입금 할 때 보너스를 활성화했는지 확인하실 수 있습니까? 게임을 진행할 때 게임 내 기능을 $ 100와 $ 15에 구입했습니다. 맞습니까? 일반 보너스 관련 용어를 확인했는데 이것이 https://www.pokiespins.com/en/terms-and-conditions 에서 찾은 것입니다.
"플레이어는 적립 된 액티브 보너스 총액의 20 % 미만의 단일 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (해당되는 경우)를 초과해서는 안됩니다. 따라서 100 EUR의 유효 보너스가있는 동안 8 EUR의 베팅을하는 것은 허용되는 연습으로 간주됩니다. VIP 플레이어는 적립 된 액티브 보너스 총액의 30 % 미만의 단일 베팅을 할 수 있으며 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (해당되는 경우)를 초과해서는 안됩니다. VIP 레벨은 카지노의 재량에 따라 결정됩니다. "
시스템에서 게임 내 기능이 단일 베팅으로 인식되어 상금이 무효화 된 것으로 보입니다. 카지노와 대화를 시작하기 전에 petronela.k@casino.guru로 관련 커뮤니케이션을 전달하십시오. 게임 내 기능에 대해서는 T & C에 아무것도 없기 때문에 상금이 무효화 된 이유를 카지노의 설명에서 확인하고 싶습니다. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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네, 50 % 보너스를 받았습니다. 하지만 제가 가져온 보너스는 게임 내 보너스였습니다. 그래서 내가 무료 게임 스핀을 가져 왔는데 $ 2.50 베팅이었고 FarmVille 2에서 25 센트 베팅 인 $ 15에 대한 보너스를 가져 왔습니다. 그래서 저는 100 달러를 걸지 않았습니다. 게임 내 보너스 프리 스핀을 가져 왔습니다. 지원 담당자와의 대화 스크린 샷이 있습니다. 
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Shirlene에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 대단히 감사합니다. 나는 내가 공정하고 광장에서 얻은 것을 얻길 바랍니다. 우리는 온라인 pokies 사이트가 결정을 변경하는지 볼 것입니다. 나는 아무 잘못도하지 않았다. 나는 단지 무료 게임을 가져 왔고, 두 번 모두 가져 왔는데, 하나는 25 센트 베팅이고 하나는 $ 2.50 베팅이었다. 나는 5 달러를 넘기고 싶지 않았다. 사람들이 온라인 사이트에 대한 나쁜 경험을 가지고 있음을 알고 있습니다. 게임 보너스를 가져 왔습니다. 그래서 나는 내 상금을받을 자격이 있어야한다.
친절한 안부
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공공의
공공의
3 년 전
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셜렌 안녕하세요
불행히도, 보너스 기능을 구매하는 것은 최근 큰 호황을 누리고 있습니다. 많은 카지노가 그 준비가되어 있지 않습니다 (T & C에 언급하지 않고 시스템이 잘못 표시합니다)
카지노가 T & C에 명시 적으로 언급하지 않은 경우, 베팅의 가치를 결정하기 위해 사용 된 금액을 사용 된 금액을 무료 스핀으로 나눈 값 (초기 번호, 후속 추가 무료 스핀이 아닌)으로 사용해야한다는 논리를 사용하고 있습니다. )
카지노의 경우 이용 약관에 보너스 구매를 언급 할 것을 강력히 권장합니다. 또 다른 옵션은 보너스 플레이를 위해 비활성화하거나 완전히 비활성화하는 것입니다.
카지노 담당자에게이 사례를 검토하고 보너스 구매에 관한 카지노 정책을 설명하도록 요청하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕, 내가 정확히 말하려고했던 것. 그것은 보너스 구매이기 때문에 내기가 아닙니다. 그래서 나는 무료 스핀을 가져 왔습니다. 당신이 할 수 있듯이 그것은 보너스 구매 였고 내 베팅은 $ 2.50였습니다. 그래서 당신은 내가 이것으로부터 어떤 진전을 볼 것이라고 생각합니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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PokieSpins Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.
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