그 선수는 몇 달 동안 2번의 인출을 기다리고 있었다. 플레이어는 첫 번째 출금 요청을 제출한 후 3.5개월이 지난 후 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.
내 지불금은 307.00에 대해 2021년 12월 14일에 승인되었고 475.00에 대해 2021년 12월 29일에 승인되었습니다. Posh는 그들이 5-6주 뒤에 있다고 말했지만 지금은 13주가 지났지만 여전히 아무 것도 없습니다. 매주 고객 지원에 이메일을 보냈고 내 문제가 이미 에스컬레이션되었지만 여전히 아무 것도 없다고 들었습니다...도와주세요
안녕하세요 셰릴입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Posh Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서의 첫 출금 요청입니까? 귀하의 계정은 이미 확인되었으며 확인된 경우 언제부터입니까? 현재 상금을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까? 카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇이었습니까? 계정이 아직 활성 상태입니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
모든 정보를 제공한 Cheryl에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금