미국 선수가 6주 전에 탈퇴를 요청했지만 아직 완료되지 않았습니다. 총 $262.38 및 $144.00 인출 승인에도 불구하고 처리에 아무런 진전이 없었습니다. Posh Casino의 소유주 또는 서비스 제공자에 대한 정보가 부족하여 해당 카지노와 연락이 불가능하여 불만사항을 중재할 수 없었습니다. 그 결과 항의가 기각되었습니다.
출금 요청을 했는데 완료하는데 한 달 이상 걸렸습니다.
5월. 14, 오전 11:27
암호화폐 사토시 출금 승인
요청일 2024-05-03 04:49 오후
$-262.38
5월. 오전 04시 02시 49분
쿠폰 VIP1APP이 사용되었습니다
$100.00
5월. 오전 04시 02시 49분
쿠폰 VIP2APP이 거부되었습니다
5월. 03, 오후 04:49
쿠폰 취소 철회 승인
요청일 2024-05-03 04:49 오후
$-144.00
5월. 03, 오후 04:49
쿠폰 취소 철회 요청
$-144.00
5월. 03, 오후 04:49
암호화폐 사토시 출금 요청
$-262.38
친애하는 Guitarguy23님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
진심으로 사과드립니다. 하지만 Posh Casino의 소유주 또는 서비스 제공자에 대한 정보가 부족하여 유감스럽게도 카지노와 연락을 취할 수 없어 귀하가 제출한 불만 사항을 거부하게 되었습니다. 과거에는 Posh Casino가 우리 데이터베이스의 기존 카지노와 연계된 VIP 룸일 수 있다고 믿는 경향이 있었습니다. 그러나 이 가정은 사실이 아닌 것으로 판명되었습니다. 신규 플레이어는 독립적으로 등록할 수 없고 초대를 통해서만 입장할 수 있다는 점을 고려하면 중재를 위한 추가 연락처를 얻는 것이 어렵습니다.
이제 이 불만사항은 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.