선수의 탈퇴가 3주 이상 지연됩니다. 불행히도 카지노가 갑자기 운영을 중단하고 우리에게 응답하지 않아 플레이어가 관련 라이선스 기관에 연락하는 것이 좋습니다. 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.
처리 기간이 만료된 지 오래지만 여전히 지불금을 기다리고 있습니다. 마지막으로 받은 이메일에는 이것이 최종 단계에 있으며 그 이후로는 답장을 받지 못했다고 합니다.
안녕하세요 gs7bvr6kr8님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Power Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 완전히 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 잔액을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
일부 카지노에서는 확인 프로세스를 완료하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 일반적으로 첫 번째 인출이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
모든 정보를 제공해 주신 gs7bvr6kr8에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 gs7bvr6kr8님,
귀하의 사례를 검토한 결과 Power Casino가 갑자기 운영을 중단하여 당사에 응답하지 않는 것으로 보입니다. 유감스럽게도 현시점에서 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 많지 않으므로 '미해결'로 민원을 종료하겠습니다.
Curacao e-Gaming License Authority( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 그들은 이 상황에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있을 것입니다.
어떻게 응답하는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
안부 인사,
아담