홈 화면컴플레인Premier Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Premier Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €150

Premier Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.08.30 | 케이스 종결 : 2021.09.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일의 플레이어는 자금 인출에 어려움을 겪고 있습니다. 사용 가능한 유일한 인출 방법은 최소 인출 한도가 매우 높은 은행 송금이기 때문입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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오늘 지불하고 싶었습니다. Paysafe로 지불했기 때문에 은행 송금으로만 지불할 수 있다고 합니다. 은행 송금을 통한 최소 지불금은 400유로입니다. 즉시 이체를 통해 무언가를 입금하면 돈을 받을 수 있다고 들었습니다. 흠, 이제 돈을 받으려면 무언가를 입금해야 합니까? 뭐가 문제 야?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Lolek100,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.

귀하에게 적합한 다른 인출 방법이 있습니까? 당신은 친절하고 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하시겠습니까?

마지막으로, 당신의 언어를 지켜봐 주시기를 부탁드립니다. 귀하의 좌절과 실망을 충분히 이해하지만, 이 불만을 계속 진행하려면 욕설 사용을 자제해야 합니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Lolek100,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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