독일 선수는 보너스 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 불만 스레드에 응답하지 않았으며 불만은 "미해결"로 종료되었습니다.
안녕하세요,
Welcome Bonus(입금 보너스 없음: $125 NO DEPOSIT BONUS)로 수익을 올렸고 베팅 요건을 충족/보너스를 "삭제"했습니다.
지급/계좌 확인을 위해 필요한 서류를 제출했습니다.
그러나 지금까지 모든 지불 시도가 실패했으며 지원은 지불 실패를 유발하는 요청에 응답하지 않습니다.
내 문제를 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.
감사해요!
친애하는 flaschenposter,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 인출 내역에 다음과 같은 메모가 있는 것을 확인했습니다.
안타깝게도 카지노가 어떤 데이터를 의미하는지 잘 모르겠습니다. 올바른 비트코인 주소를 사용했습니까? 필요한 모든 문서를 제공했습니까? 인증 성공에 대한 확인을 받으셨나요?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
협조해 주셔서 대단히 감사합니다, flaschenposter. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 flaschenposter,
귀하의 출금이 아직 귀하에게 도달하지 않았다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 Private Vip Club Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Private Vip Club 카지노,
플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시기를 알려주시겠습니까? "부족/잘못된 데이터"가 무엇을 의미하는지 명시해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
친애하는 flaschenposter,
카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
스테판