인도에서 온 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의로 인해 카지노에서 자신의 계정을 차단했습니다.
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Prosper Ultimate Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 20
양: INR1,900
Prosper Ultimate Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕,
이 카지노에 20$를 예치했습니다.
이제 내 잔액은 몇 가지 게임을 한 후 약 23$였습니다.
어느 날 갑자기 이 카지노가 여러 계정을 말하며 내 계정을 차단했습니다.
이것은 새로운 카지노인데 왜 여러 계정을 만들어야 합니까?
저는 정품 계정이 하나뿐이며 kyc도 완료할 준비가 되었습니다. 동일한 이름의 계정이 여러 개 있는 경우 어떻게 모든 계정의 kyc를 완료할 수 있습니까?
그리고 한 가지 더, 같은 이름을 가진 사람들이 존재합니다. 이것은 새로운 것이 아닙니다.
이 caisno가 내 계정을 다시 개설하고 싶지 않거나 내가 kyc를 완료하는 것을 원하지 않는 경우 내 보증금 잔액을 환불해 달라고 요청하십시오.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Harsheet99,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Prosper Ultimate Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어가 된 지 얼마나 되었으며 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주실 수 있습니까?
- 카지노에서 귀하가 카지노에서 여러 계정을 개설했다고 비난하는 이유를 명시했습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
- 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 현재 잔액을 달성했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
11 개월 전
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지난달에 계정을 열었고 몇 주 만에 계정이 차단되었습니다.
그들은 스팸 계정으로 인해 폐쇄한다고만 말했습니다.
나는 라이브 카지노 게임과 슬롯을 모두 플레이했습니다.
카지노 자체는 보증금에 보너스를 제공합니다. 그리고 보너스는 실제 잔고가 끝난 후에만 사용할 수 있습니다. 내 실제 잔액은 아직 23$
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공공의
공공의
11 개월 전
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당신이 카지노에 입금했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 보너스를 사용했지만 잔액의 실제 현금 부분으로만 플레이했습니까?
카지노의 응답(메일, 채팅 내용)을 공유해 주시겠습니까? 고발에 대한 정보를 여기에 게시하거나 제 이메일 (tomas@casino.guru )로 보내주십시오.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Harsheet99,
카지노에서 선수로 활동하는 동안 카지노에 여러 번 입금했습니까?
언제 마지막 입금을 했고 언제 계정을 닫았습니까?
귀하의 계정 폐쇄 사유가 포함된 카지노 이메일을 저에게 보내 주시겠습니까? tomas@casino.guru 로 보내주세요.
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공공의
공공의
10 개월 전
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5월 7일에 20$를 한 번만 입금했고 5월 20일에 계정이 폐쇄되었습니다.
카지노에서 메일을 받지 못했습니다.
그들은 단순히 내 ID를 비활성화했습니다.
현재 잔액은 23$였습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Harsheet99에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Harsheet99에 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Prosper Ultimate Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
10 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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