확인 절차를 완료한 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노는 응답하지 않아 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.
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Pulp Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 107
양: €500
Pulp Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 한동안 펄프에서 놀았고 지금까지 그것을 즐기고 있습니다. 2주 전 나는 곤조스 퀘스트에서 500원을 벌었던 멋진 하루를 보냈습니다! 그런 다음 온라인 채팅으로 내 계정을 확인했습니다. 그 직후 내 계정이 잠겼습니다. 로그인하면 왼쪽 상단에 펄프 로고가 있는 검은색 페이지만 표시되고 지갑에 액세스할 수 없습니다. 나는 매일 지원팀에 메시지를 보냈고 그들은 항상 "우리 기술팀이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 앞으로 24시간 내에 이메일을 통해 연락을 드릴 것입니다"라는 같은 대답으로 돌아옵니다.
카지노를 즐겼기 때문에 너무 부끄럽지만 지금은 마치 내가 사기를당한 것 같습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 크리스토퍼입니다.
저희에게 연락해 주셔서 대단히 감사합니다. 펄프 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이미 철회를 요청하셨습니까? 카지노에서 확인 여부를 확인했습니까? 상금을 모으기 위해 보너스를 사용하셨습니까?
아직 확인이 완료되지 않은 경우 일부 카지노에서는 플레이어가 완전히 확인될 때까지 계정을 차단하는 것이 표준 절차이므로 계정 차단의 원인이 될 수 있습니다.
이 케이스에 관한 모든 스크린샷과 대화를 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주십시오.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
당신의 답변에 감사드립니다. 스샷이 없어서 아쉽네요. 나는 일반적인 방법을 통해 확인을 위해 입력한 다음 일주일 정도 그 과정에서 어떻게 진행되고 있는지 확인하기 위해 지원 메시지를 보냈습니다. 나는 내가 한 지불 카드의 앞면을 보여달라고 요청 받았고 내 계정이 성공적으로 확인되었다는 메시지를 받았습니다. 보너스 펀드는 없었고 바로 입금만 했습니다. 다시 연락해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공한 Christopher에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바라며 저희가 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 크리스토퍼입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 펄프 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 펄프 카지노,
Christopher 계정 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항에 대한 답변을 펄프 카지노에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스토퍼,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 이들의 협력 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아요.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
카지노의 웹사이트에 큐라소 라이선스가 나열되어 있지만 유효성을 확인할 수 없었습니다.
그러나 여전히 Curacao Gaming Authority( certria@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
아담
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