선수의 철수는 거의 2주 동안 지연된다.
안녕하세요 씨딕1989님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 펄프 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 특별히 확인/출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
모든 정보를 제공해주신 Cdick1989님 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Michal에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 씨딕1989님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 참여할 수 있도록 펄프 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 펄프 카지노,
플레이어의 탈퇴에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
친애하는 Cdick1989,
저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
카지노는 웹사이트에서 Gaming Curacao의 라이선스를 가지고 있다고 제안하지만 이를 확인할 수 없습니다. 이 불만 사항을 더 처리하고 싶다면 여기( info@gaming-curacao.com )에서 Curacao Gaming 당국에 연락하여 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. michal.k@casino.guru 로 답장했는지 여부와 방법을 알려주세요.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송하며, 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.