선수의 탈퇴가 5개월 이상 지연됐다. 플레이어가 지불을 받지 못했습니다. 카지노는 불만 사항에 응답하지 않았고 "미해결"로 폐쇄되었습니다.
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Pulp Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 420
양: £2,600
Pulp Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Rickmay4810님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 펄프 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 인출에 관해 카지노에 마지막으로 이야기한 것이 언제였으며 그러한 지연의 이유는 무엇입니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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Nick, 내 계정은 약 12개월 동안 완전히 인증되었습니다. 4월까지 소란 없이 인출을 받았습니다. 나는 5월에 총 2600파운드를 5번 인출했는데 아무것도 받지 못했다. 이것은 보너스가 아닌 실제 돈이었습니다. 출금한 이후로 VIP 팀에 이메일을 보내고 거의 매일 채팅을 하고 있습니다. 내가 그들로부터 받은 마지막 회신은 9월 1일이었고 그들은 더 이상 내 메일에 응답하지 않습니다. 채팅은 내가 VIP 팀에 연락해야 한다고 말합니다!
마지막 변명은 은행 감사였습니다. 지급불능이 러시아에 대한 제재와 관련이 있을지 걱정이다. 다른 사람이 그들로부터 지불을 받았습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Rickmay4810님.
지연은 무슨 일이 있어도 그렇게 오래 걸리지 않아야 합니다. 카지노에서 지불 방법을 사용하는 데 어려움을 겪는다면 항상 플레이어가 이를 받을 수 있는 대체 방법을 제공해야 합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Rickmay4810,
귀하의 인출이 아직 귀하에게 도달하지 않았다는 소식을 듣고 매우 실망했습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 펄프 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.
친애하는 펄프 카지노,
플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안부 인사,
스테판
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Rickmay4810,
카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답을 멈춘 것 같습니다. 카지노의 협조 없이 지금 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
안부 인사,
스테판
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