홈 화면컴플레인Punt Casino ZA - 플레이어가 인출 한도를 비판하고 있습니다.

Punt Casino ZA - 플레이어가 인출 한도를 비판하고 있습니다.

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양: R6,000

Punt Casino ZA
안전 지수:낮음
제출: 2020.10.20 | 해결 : 2020.10.22
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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남아공 선수는 주간 출금 한도에 불만이 있습니다. 플레이어가 상당한 상금을 쌓은 후 그녀는 주당 R1,000 인출 한도에 대해 알 렸습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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목요일 밤에 R1000을 입금했습니다.

금요일 오후에 R100을 입금하고 총 R10000을 얻었습니다 (잭팟 아님). 나는 R6000까지 연주했습니다.

R100의 인출 수수료가 있습니다 (공정하고 너무 넉넉하지 않음)

이제 나는 그들이 새로운 플레이어이기 때문에 6 회 (매번 R100을 받음)로 나에게 지불 할 것이라고 들었습니다.


나는 그들의 모든 이용 약관과 온라인 채팅을 통해 읽었으며 일주일에 R1000 한도라는 말을 한 적이 없습니다. 월 R20000 한도가 아래에 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Taryn에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 일반 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.puntcasino.co.za/terms/ :

"당첨금 지급을 처리하기 전에 24 시간의 필수 대기 기간이 필요합니다. 이 기간 동안 플레이어는 자신의 상금을 취소 할 권리가 있습니다. 모든 현금 인출은 처리되기 전에 감사를받습니다. 최대 출금 금액은 플레이어 등급에 따라 결정됩니다. 영업일 기준 5 ~ 10 일이 소요될 수 있습니다. 당첨금을 발송하면 이메일로 알려드립니다. 인출 및 결제 지침 변경은 보안 부서의 승인을 받아야합니다. Punt 카지노는 몇 주 동안 더 높은 상금을 지불 할 권리가 있습니다."

상금이 분할 된 이유에 대한 설명을 받았습니까? 어떤 결제 수단을 선택 하셨나요? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 아침 Petronela.


내가이 겄어! -방금 전화해서 전액 지불하는 데 동의했습니다.


시간 낭비에 대해 사과드립니다.


이 케이스를 종료하고 성공으로 표시하세요!


더 좋은 하루 되세요.


편집
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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 소식 🙂 불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. Taryn, 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru

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