PureWin Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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블랙 포인트: 363

양: INR45,000

PureWin Casino

안전 지수:평균 이하 제출: 2020.03.11 | 해결되지 않은 : 2020.04.02

해결되지 않은 우리의 평결

카지노로부터의 불충분한 증거

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전

오리지날번역

인도의 플레이어는 "프로모션 오류"로 인해 상금을받지 못했습니다. 카지노는 Google의 메시지에 대한 응답을 중지하고 해당 주장에 대한 증거를 제공하지 않았으므로이 불만을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.

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공공의

Ashu

등록되지 않은 사용자

공공의

4 년 전

오리지날번역

나는 인출 요청 45000 그들이 내 인출을 취소했습니다 ... 또한 내 당첨 금액 0 .. 그들은 프로모션 오류라고 말했기 때문에 우리는 당신이 당첨 금액을 취소합니다 ... 그들은 화를 낼 수 있습니다 .... 어떻게 당첨 금액을 취소 할 수 있습니까 .. .. 내가 풀면 돈을 돌려주지 않았지만 ..

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

친애하는 아슈,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 우리는 카지노에 연락하여 설명을 요구할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 보너스를 사용했는지 조언 해 주시겠습니까? 또한 귀하와 카지노 사이의 관련 통신을 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니다. 최대한 빨리이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집

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공공의

Ashu

등록되지 않은 사용자

공공의

4 년 전

오리지날번역

안녕하세요 이런 종류의 가짜 사이트를 도와 주셔서 감사합니다 ... 나는 보너스를 예,하지만 보너스는 50 %입니다 .1은 금액이 부족합니다. 인출 금액 ... 그리고 그들은 내 카지노 계정에서 신용으로 돌아 가지 않았습니다 .. 금액을 취소하면 ... 프로모션 오류 중에 나에게 모든 금액을 인출 취소했습니다. ... 지금 내 계정을 차단했습니다 ... . 그리고 내 계정에 로그인 할 수 없습니다 .... 그들은 내 모든 금액을 ...습니다 .... www.purecasino.com 사이트는 친절하게 환불 금액입니다.

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

친애하는 아슈,

계정이 폐쇄 된 이유를 카지노로부터 정당화 했습니까?

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공공의

Ashu

등록되지 않은 사용자

공공의

4 년 전

오리지날번역

그들은 당신이 우리를 학대한다고 나에게 말했다. 그래서 그들은 내 계좌를 폐쇄했다.… .. 그들은 변명하고 내 계정을 폐쇄했습니다 ..

이제 내가 할 수있는 일을 앉아 라

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 크리스티나 (Kristina)에게 전달하여 도와 드릴 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

안녕하세요 Ashu,

카지노의 이용 약관을 위반하지 않았다고 확신하는지 알고 싶습니다. 예를 들어 보너스 약관에서이 용어를 찾았습니다.

"보너스 머니가 포함 된 최대 허용 베팅은 ₹ 500 / $ 6 / € 6입니다. 더 높은 베팅에서 얻은 상금은 제거됩니다."

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공공의

Ashu

등록되지 않은 사용자

공공의

4 년 전

오리지날번역

예, 모든 이용 약관을 읽었지만 보너스 머니에서 베팅하지 않았습니다 ... 나는 실제 결제로만 베팅했습니다 •••

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

고맙습니다 Ashu, 나는 지금 카지노에 연락 할 것이고 희망적으로 우리는 곧 답변을받을 것입니다.

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공공의

Ashu

등록되지 않은 사용자

공공의

4 년 전

오리지날번역

도움을 주셔서 감사합니다 .. 친절 하게이 가짜 사이트에 금지하고 그들로부터 돈을 환불

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

이 문제에 대한 답변을 Pure Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

안녕하세요 Ashu,

퓨어 카지노와 대화를 나 they 다가 응답을 멈췄습니다. 이러한 상황에서는이 사례를 계속 해결할 수 없으므로이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 닫아야합니다.

문제를 해결해 드릴 수 없어 죄송합니다. 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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