홈 화면컴플레인PureWin Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

PureWin Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: INR12,000

PureWin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.11.18 | 케이스 종결 : 2020.12.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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인도에서 온 선수가 상금을 여러 차례에 걸쳐 인출하려고했지만 그의 모든 인출 요청이 보류 중입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내 금액을 인출합니다

2020 년 10 월 31 일 -4000,

2020 년 1 월 11 일 -2000,2000,

2020 년 2 월 11 일 -4000

하지만 아직 돈을받지 못했지만 매일 고객 서비스 센터에 연락을하면서 우리가 작업 중이라고 말했지만 거래 상태에 대해 이야기 할 때 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주지 않았습니다 .19 일이 지났지 만받지 못했습니다. 내 돈을 받았다


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공공의
공공의
4 년 전
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Farhan에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 성공적으로 출금 한 적이 있습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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네 KYC 인증을 통과했습니다 ..

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공공의
공공의
4 년 전
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응답 해 주셔서 감사합니다

나는 당신을 우편으로 반복 할 것이다 ...


관련,

Farhan k ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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Farhan, 답장과 이메일에 감사드립니다. 출금을위한 첫 번째 시도인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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Farhan, 귀하의 이메일을 확인한 결과 카지노에서 귀하의 계정을 확인하기 위해 문서를 요청하는 것을 확인했습니다. 이전에 확인을 통과했다고 언급했습니다. 이메일에 언급 된 모든 필수 문서를 보냈습니까? 성공적인 KYC 인증에 대해 카지노로부터 확인을 받았습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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Farhan에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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