홈 화면컴플레인Pyramid Spins Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Pyramid Spins Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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블랙 포인트: 32

양: €10

Pyramid Spins Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.02.06 | 해결되지 않은 : 2024.02.16
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

9 개월 전
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영국에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정을 차단했습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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먼저 그들은 보증금을 받고 10일 이상 계정에 추가하지 않았습니다. 그런 다음 반복되는 메시지에도 불구하고 이제 보증금이 표시되지 않아 폐쇄되었습니다.

업로드된 메시지에 내 이름이 있으므로 공개하지 않을 수 있습니까? 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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멀린1777님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 입금한 자금을 사용했거나 입금 직후 계정이 차단되었습니까? 계정 확인을 위해 개인 문서를 제출하라는 메시지가 표시되었습니까?


가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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Hiya 아니 그들은 계속 기다리라고 말합니다. 내가 채팅을 올린 것 같아?

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공공의
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2 년 전
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예, 라이브 채팅 대본을 보았습니다. 예치된 자금을 사용했거나 입금 직후 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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히야. 아니요 전혀 액세스할 수 없었습니다

감사합니다

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요

오늘 이 카지노는 내가 그들에게 연락한 후 전체 은행 명세서를 요청했습니다. 그들은 내 문서가 기밀이 아님을 분명히 명시합니다. 그들이 민감한 정보를 가지고 있기 때문에 나는 당신에게 성적표 또는 이메일을 업로드 할 것입니다. 이 카지노는 이것을 요구한 적이 없으며 계속해서 예금을 보유하고 있습니다. 정보가 기밀이 아니며 ID 없이 가져간 예금에 대한 액세스만 인출을 요청하는 것이 아닙니다. 그러면 이 작업을 수행하는 것이 두렵습니다. 채팅을 전달할 이메일을 알려주시겠습니까? 감사 해요

안녕하세요 페트로넬라입니다. 위의 정보를 확인하는 이전(어젯밤과 오늘 밤) 채팅의 녹취록을 이메일로 보냈습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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전달된 이메일에 대해 Merlin1777에게 대단히 감사합니다. 전체 라이브 채팅 스크립트를 확인했습니다. 귀하의 예치된 자금이 귀하의 카지노 계정(현재 관리 결정에 따라 차단됨)에 입금된 적이 없다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요

내 카드에서 보증금이 인출되었기 때문에 계정에 액세스할 수 없습니다. 카지노는 성적표에 따라 자금이 내 계정으로 이체되었다고 명시하고 있습니다. 접근할 수 없기 때문에 알 수 있는 방법이 없습니다.

감사합니다

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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Merlin1777님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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감사합니다

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 멀린1777님

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Pyramid Spins Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어 계정을 차단한 이유를 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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그들이 지금 모든 것이 잘되고 곧 열릴 것이라고 계속 말하면서 그들이 응답할 것이기를 바라지만 그것은 좋은 소식입니다. 이것은 한 달 동안 일어난 일이므로 확신이 서지 않습니다. 그래도 입력해주셔서 감사합니다

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공공의
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2 년 전
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Pyramid Spins Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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아 네 감사합니다. 나는 그들이 응답할 것이라는 희망이 없습니다. 그들은 내가 수집할 수 있는 많은 사람들에게 이 일을 한 것 같습니다. 큰돈이 아니라 다행입니다. 너무 많이 소비하기 전에 시도한 것이 너무 기쁩니다.

시간 내주셔서 다시 한번 감사드립니다


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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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