스웨덴 출신 선수는 3주 넘게 반복적으로 철수 지연을 겪었습니다. 고객 지원에서 요청한 모든 문서와 보증을 제출했음에도 불구하고 그의 출금은 계속 중단되었으며 자금은 계속해서 그의 계좌로 환불되었습니다. 우리는 플레이어에게 이전 인출 및 사용된 방법에 대한 추가 세부 정보를 요청했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 이제 확인되었으며 인출이 접수되었음을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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QuickCasino - 플레이어의 탈퇴가 지속적으로 지연됩니다.
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양: kr116,819
QuickCasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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3주 넘게 인출을 시도했지만 고객 지원 채팅에서 72시간 이내에 인출을 받을 것이라고 계속 말하는데도 인출이 계속해서 내 계정으로 되돌아옵니다. 나는 그들이 요청한 모든 문서(일부는 여러 번), 신원 증명, 주소 증명 및 은행 명세서에 대한 액세스를 보냈습니다. 모든 서류가 승인되었지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 고객 지원팀에서는 인출을 기다리라고 계속 말하지만 며칠 동안 그대로 있다가 내 계정으로 다시 돌아옵니다. 이제 그들은 단지 멈춰서 내가 포기하기를 기다리고 있는 것처럼 느껴집니다. 도와 줄수있으세요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 dawwe92님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- 대체 출금 방법을 통해 출금을 요청해 보셨나요?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕,
빠른 응답에 감사드립니다.
- 네, 한 번 25000SEK를 인출합니다.
- 아니요, 저는 모든 입금, 한 번의 성공적인 출금 및 기타 모든 출금 시도에 Zimpler를 사용했습니다. (입출금도 동일한 방법을 이용하셔야 합니다)
- 아니요, 보너스를 사용한 적이 없습니다.
친절한 감사
데이비드
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