러시아의 플레이어는 모든 필수 영수증을 제출한 카지노에 입금하는 데 문제가 있었습니다. 6시간 동안 기다린 후, 카지노는 빠른 해결책을 약속했지만 응답하지 않았습니다. 플레이어의 계정은 나중에 사기 행위로 인해 차단되었지만 궁극적으로 입증되지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 개입 후 계정 차단이 해제되었고 플레이어는 보너스와 함께 자금을 성공적으로 인출했습니다. 궁극적으로 플레이어는 계정 삭제를 요청했고 이는 완료되었으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
카지노에서 제공한 정보를 사용하여 입금했습니다. 벌써 6시간이 지났습니다. 카지노에 필요한 모든 영수증을 제출했습니다. 하지만 카지노는 저를 무시하고 문제를 빨리 해결하겠다고 약속했지만 지금은 제 메시지에 전혀 응답하지 않습니다! 조치를 취하세요!
친애하는 yakuboveldar님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 이는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있는 수동 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이러한 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이 불만을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요, 토마스 님. 안타깝게도, 당신이 말하는 이 작업은 완료할 수 없습니다. 지불 방법이 SPB에 따라 사용되었기 때문에 P2P 시스템이므로 은행은 여기서 도움을 줄 수 없습니다. 사실 은행은 기능을 다했지만요. 저는 문제가 있는 지불이 있는 모든 완료되고 성공적으로 완료된 거래에 대한 11,000 루블의 명세서로 지원을 제공했습니다.
토마스 씨, 이제 사건은 다음과 같이 드러났습니다. 어제 저녁 지원 서비스에서 편지가 우편으로 왔습니다. 제 계정이 9.8항을 위반하여 금지되었다는 내용이었습니다. 사기 행위가 있었습니다. 따라서 카지노가 제 자금을 불법적으로 횡령하려 한다고 생각합니다. 이 문제를 도와주세요.
그 계좌는 증거 없이 제가 수표를 위조했다는 혐의로 차단되었습니다. 제 입장에서는 제 수표가 은행에서 인출한 절대 진짜라는 것을 덧붙이겠습니다.
카지노 담당자 여러분, 왜 이 증거를 제공하지 않으세요? 결국, 게임 세션 동안의 모든 지불은 마지막 지불을 제외하고는 순조롭게 진행되었으므로 이 대화를 열어둔 것입니다. 로그를 제공해 달라고 요청했을 때 거부했습니다! 하지만 저는 이체를 했다는 모든 필요한 증거를 제공할 준비가 되어 있습니다!
저는 왜 제가 이런 상황에 처하게 되었는지 진심으로 이해할 수 없습니다. 저는 8월부터 여러분의 프로젝트에서 플레이해 왔고 사기 행위에 연루된 적이 없습니다! 그런데 왜 지금 갑자기 저에 대한 이런 비난이 나오는 건가요?!
친애하는 yakuboveldar,
카지노에 제출한 서류를 공유해 주시면 입금을 증명할 수 있을 것 같습니다. 카지노와 연락한 이메일을 첨부 파일에 포함하여 전달해 주세요.
가능하다면 11월 13일부터 11월 18일까지의 거래 내역이 담긴 은행 거래 내역서도 제공해 주시겠습니까?
내 이메일은 tomas@casino.guru
답변 기다리겠습니다.
토마스 씨, 위에 적힌 내용을 모두 귀하가 제공하신 이메일로 보내드렸습니다.
불행히도 문제가 있는 입금에 대한 세부 정보가 담긴 스크린샷을 제공할 수 없다는 점을 덧붙이고 싶습니다. 세부 정보가 발급된 지 5분 후에 사라지기 때문입니다. 정확성을 확인하기 위해 카지노에 로그(입금 번호 내역)를 요청했지만 거부당했습니다.
추가 검증을 거친 결과 명세서에 문서 위조가 없었고 은행에서 수동으로 날짜를 설정할 수 있는 기회를 제공했습니다. 이러한 이유로 계정이 차단 해제되었고 자금이 게임 잔액에 적립되었습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
저는 양측의 최신 소식에 감사드립니다.
친애하는 yakuboveldar,
토마스 씨, 네, 자금이 제 게임 잔액에 적립되었고 계정 차단이 해제되었지만 (!) 카지노 담당자에게 이미 답변했듯이, 저는 이 프로젝트에 더 이상 머물고 싶지 않아서 제 카드로 자금을 환불해 달라고 요청합니다. 환불 후 이 프로젝트에서 제 계정을 차단(삭제)해 달라고 요청합니다. 제 결정이 명확하고 귀하께서 수락해 주시기를 바랍니다. 이 프로젝트는 저에게 부정적인 감정만 불러일으키기 때문입니다!
PS 돈이 내 카드로 반환되면 문제가 완전히 해결된 것으로 간주할 수 있습니다.
안녕하세요!
불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 이런 상황이 발생한 것을 깊이 유감스럽게 생각합니다. 앞으로 이런 일이 다시 일어나지 않도록 최선을 다하겠습니다.
우리는 이미 인출 가능한 자금을 확인하였으며, 귀하께 편리한 때 언제든지 인출 요청을 하실 수 있습니다.
또한, 귀하의 계정 차단에 대한 귀하의 마음을 바꾸시기를 진심으로 바랍니다. 성공적인 출금 후, 저희는 상황을 바로잡고 귀하의 신뢰를 유지하려는 저희의 헌신의 표시로 3000 보너스 RUB의 보상을 제공할 준비가 되어 있습니다.
여러분이 우리에게 일을 바로잡을 기회를 주시고 계속해서 우리의 소중한 고객이 되어 주시기를 바랍니다. 추가 질문이나 제안 사항이 있으면 알려주십시오. 우리는 항상 도울 준비가 되어 있습니다.
토마스 님, 저는 이미 카드로 돈을 인출했습니다. 이제 카지노에서 입금에 대한 3000달러를 약속할 때까지 기다리면 문제가 완전히 해결될 것입니다.)
토마스 님, 모든 것이 안정되는 듯했습니다. 저는 프로젝트를 떠나고 싶어서 돈을 인출했지만, 카지노 관리부는 모든 것이 잘 될 것이라고 확신시켜 주었고, 베팅 금액 x45(!)로 보너스 3,000루블을 주었습니다. 그 후, 다시 입금을 했는데, 문제가 하나 있었지만, 그들은 한 시간 안에 빠르게 해결해 주었습니다. 오늘 아침, 저는 제 열정에 탐닉하기로 결심하고 1,010루블을 입금했습니다. 시간은 오전 6시였고, 지금은 오후 4시 30분입니다. 입금이 입금되지 않았고, 관리부는 약속만 하고 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 이건 플레이어를 조롱하는 짓입니다!
네, 다시 한번 사과드립니다. 입금이 입금될 때까지 하루를 기다렸습니다. 운영자는 어떤 식으로도 응답하지 않습니다. 저는 여기에 제 생각을 전달하려고 노력할 것입니다. 저는 귀하 프로젝트에서 제 계정을 삭제해 주시기를 요청드립니다. 영원히요. 이것이 최종 결정입니다.
귀하께서 저희와의 협력을 중단하기로 결정하신 것에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 저희 플랫폼에 대한 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못한 것에 대해 진심으로 유감스럽게 생각합니다.
귀하의 요청에 따라 귀하의 계정이 차단되었습니다.
또한 귀하의 의견과 협조에 감사드립니다. R7 카지노 담당자께도 감사드립니다.
친애하는 yakuboveldar,
귀하의 문제가 궁극적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
