러시아의 플레이어는 카지노에 입금한 것에 문제가 있고, 필요한 모든 영수증을 제출했습니다. 6시간 동안 기다린 후, 카지노는 빠른 해결책을 약속했지만 지금은 응답하지 않습니다.
카지노에서 제공한 정보를 사용하여 입금했습니다. 벌써 6시간이 지났습니다. 카지노에 필요한 모든 영수증을 제출했습니다. 하지만 카지노는 저를 무시하고 문제를 빨리 해결하겠다고 약속했지만 지금은 제 메시지에 전혀 응답하지 않습니다! 조치를 취하세요!
친애하는 yakuboveldar님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 이는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있는 수동 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이러한 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이 불만을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요, 토마스 님. 안타깝게도, 당신이 말하는 이 작업은 완료할 수 없습니다. 지불 방법이 SPB에 따라 사용되었기 때문에 P2P 시스템이므로 은행은 여기서 도움을 줄 수 없습니다. 사실 은행은 기능을 다했지만요. 저는 문제가 있는 지불이 있는 모든 완료되고 성공적으로 완료된 거래에 대한 11,000 루블의 명세서로 지원을 제공했습니다.
토마스 씨, 이제 사건은 다음과 같이 드러났습니다. 어제 저녁 지원 서비스에서 편지가 우편으로 왔습니다. 제 계정이 9.8항을 위반하여 금지되었다는 내용이었습니다. 사기 행위가 있었습니다. 따라서 카지노가 제 자금을 불법적으로 횡령하려 한다고 생각합니다. 이 문제를 도와주세요.
그 계좌는 증거 없이 제가 수표를 위조했다는 혐의로 차단되었습니다. 제 입장에서는 제 수표가 은행에서 인출한 절대 진짜라는 것을 덧붙이겠습니다.
카지노 담당자 여러분, 왜 이 증거를 제공하지 않으세요? 결국, 게임 세션 동안의 모든 지불은 마지막 지불을 제외하고는 순조롭게 진행되었으므로 이 대화를 열어둔 것입니다. 로그를 제공해 달라고 요청했을 때 거부했습니다! 하지만 저는 이체를 했다는 모든 필요한 증거를 제공할 준비가 되어 있습니다!
저는 왜 제가 이런 상황에 처하게 되었는지 진심으로 이해할 수 없습니다. 저는 8월부터 여러분의 프로젝트에서 플레이해 왔고 사기 행위에 연루된 적이 없습니다! 그런데 왜 지금 갑자기 저에 대한 이런 비난이 나오는 건가요?!
친애하는 yakuboveldar,
카지노에 제출한 서류를 공유해 주시면 입금을 증명할 수 있을 것 같습니다. 카지노와 연락한 이메일을 첨부 파일에 포함하여 전달해 주세요.
가능하다면 11월 13일부터 11월 18일까지의 거래 내역이 담긴 은행 거래 내역서도 제공해 주시겠습니까?
내 이메일은 tomas@casino.guru
답변 기다리겠습니다.
토마스 씨, 위에 적힌 내용을 모두 귀하가 제공하신 이메일로 보내드렸습니다.
불행히도 문제가 있는 입금에 대한 세부 정보가 담긴 스크린샷을 제공할 수 없다는 점을 덧붙이고 싶습니다. 세부 정보가 발급된 지 5분 후에 사라지기 때문입니다. 정확성을 확인하기 위해 카지노에 로그(입금 번호 내역)를 요청했지만 거부당했습니다.
추가 검증을 거친 결과 명세서에 문서 위조가 없었고 은행에서 수동으로 날짜를 설정할 수 있는 기회를 제공했습니다. 이러한 이유로 계정이 차단 해제되었고 자금이 게임 잔액에 적립되었습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.