Rainbow Spins Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

자동 번역:

블랙 포인트: 115

양: £900

Rainbow Spins Casino

안전 지수:높음 제출: 2021.01.14 | 해결되지 않은 : 2021.08.27

해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전

오리지날번역

영국의 플레이어는 불완전한 KYC로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는이 불만에 응답하지 않았으며 우리는 '미해결'로 폐쇄해야했습니다.

자동 번역:

공공의

Dave010181

방문자

공공의

3 년 전

오리지날번역

나는 매일 다른 형태의 인출을 요청하는 하나의 응답을 받고 있습니다.

자동 번역:

공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

3 년 전

오리지날번역

Dave010181님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 현재 KYC를 완료하려고한다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이미 제공 한 문서를 공유해 주시겠습니까? 모두 승인 되었습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

자동 번역:

공공의

Dave010181

방문자

공공의

3 년 전

오리지날번역

나는 그들에게 3 개의 양식을 보냈거나 여권 은행 카드와 편지를 보내고 은행 카드를 다시 요청했는데 답장이없는 것 같습니다.

자동 번역:

공공의

Dave010181

방문자

공공의

3 년 전

오리지날번역

나는 그들에게 3 개의 양식을 보냈거나 여권 은행 카드와 편지를 보내고 은행 카드를 다시 요청했는데 답장이없는 것 같습니다.

자동 번역:

공공의

Dave010181

방문자

공공의

3 년 전

오리지날번역

나는 그들에게 3 개의 양식을 보냈거나 여권 은행 카드와 편지를 보내고 은행 카드를 다시 요청했는데 답장이없는 것 같습니다.

자동 번역:

공공의

Dave010181

방문자

공공의

3 년 전

오리지날번역

나는 그들에게 3 개의 양식을 보냈거나 여권 은행 카드와 편지를 보내고 은행 카드를 다시 요청했는데 답장이없는 것 같습니다.

자동 번역:

공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

3 년 전

오리지날번역

귀하의 회신을 주셔서 대단히 Dave010181 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

자동 번역:

공공의

Martin

Training & Development Specialist

공공의

3 년 전

오리지날번역

안녕하세요 Dave010181!

이제부터는 불만 사항을 처리하겠습니다. 문제 해결을 돕기 위해 Rainbow Spins Casino를 토론에 초대하고 싶습니다.

자동 번역:

공공의

Martin

Training & Development Specialist

공공의

3 년 전

오리지날번역

Rainbow Spins Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

자동 번역:

공공의

Martin

Training & Development Specialist

공공의

3 년 전

오리지날번역

이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변도받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

자동 번역: