홈 화면컴플레인Rajabets Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Rajabets Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: INR45,300

Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.08.21 | 해결 : 2022.09.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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남아프리카의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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10% 암호화폐 보너스를 받기 위해 30000 INR을 입금했습니다. 입금 후 '위험 부서'에서 보너스를 받을 자격이 없다고 들었습니다. 그러나 내가 가진 주요 문제는 내 잔액을 최대 45301 INR로 만들고 잔액을 플레이한 후 내 예금을 한 번 베팅한 후 내 인출 처리를 거부한다는 것입니다(그들의 조건에 따라 첨부된 보너스가 없는 예금은 한 번만 플레이해야 함). 한 번, 그들은 이제 내가 인출하기 전에 또 다른 45301을 베팅해야 한다고 말합니다. 이것은 불공평합니다. 저는 더 이상 이 카지노에서 플레이하고 싶지 않습니다. 제 자금을 정당하게 인출할 수 있게 해 주십시오.

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공공의
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2 년 전
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bim900129님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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안녕하세요, Bradley와 CasinoGuru


이 조건은 Rajabets의 위험 부서에서 수행한 검사에서 "위험한" 것으로 간주되는 모든 베팅은 출금을 위한 베팅으로 간주되지 않는다는 당사의 이용 약관에 구속됩니다.


라이브 지원을 통해 알려 드린 대로 출금하려면 남은 베팅을 완료해야 합니다.




마지막으로, 우리는 Rajabets로서 다양한 사람들과 지역에 서비스를 제공하며, 인종차별적 비방/말을 규탄하고 Bradley 씨에게 그러한 행동을 피하도록 친절하게 요청합니다. 그가 말한 것에 대한 처벌은 없습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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나는 인종 비방에 대해 사과합니다. 나는 극도의 분노에서 분출했습니다.


저는 바카라에서 "뱅커" 베팅만 하고 있었습니다. Rajabets 카지노에서 이것이 "위험한 베팅"으로 간주되는 방법을 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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이에 대해서는 이전 포스팅을 참고하시기 바랍니다. 이전에 보고된 바와 같이 귀하의 각 베팅은 이 시점에서 철저히 검토되었으며 귀하의 프로필에서 나머지 베팅을 찾을 수 있습니다.


당신의 사과에 관해서는 받아 들일 수 없으며 분명히 당신의 증오는 한 사람이 아니라 국가 전체에 대한 것입니다. 이에 대한 도움을 받으려면 아래 링크를 방문하는 것이 좋습니다.


https://www.mind.org.uk/information-support/tips-for-everyday-living/racism-and-mental-health/

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공공의
공공의
2 년 전
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이것은 플레이어가 공모하여 불공정한 이점을 얻을 수 있는 라이브 바카라도 아닙니다. 내 내기가 어떻게 "위험한" 것으로 간주될 수 있는지는 아직 나에게 설명되지 않았습니다. 당신은 말도 안되는 소리를 만들어내고 내 상금을 보류할 (무효한) 이유를 찾는 것 같습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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우리는 은행가에게만 베팅하는 것이 플레이어의 베팅 요건을 높일 만큼 충분히 위험한 것으로 간주되어서는 안 된다고 생각합니다.

bim900129, 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Matej( XXXXX0@email.xxxx )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 bim900129입니다.


귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.


일반적으로 입금 의도가 보너스 때문이었고 이 보너스가 부여되지 않은 경우 입금을 취소할 권리가 있다고 생각합니다.

당신은 1x 베팅 중에 이겼습니다. 따라서 문제는 귀하의 베팅이 나에게 위험하게 들리지 않기 때문에 카지노가 위험하지 않은 베팅으로 간주하는 것입니다.

친애하는 카지노 담당자님, bim900129가 상금을 인출하기 위해 어떤 배팅 유형을 해야 하는지 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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모두 안녕,


사용자가 베팅을 완료하고 나중에 상금을 인출한 것으로 보입니다. 행운을 빕니다!

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 bim900129입니다.

이미 당첨금을 인출했는지 확인해 주시겠습니까?

케이스를 닫아도 될까요?

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공공의
공공의
2 년 전
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bim900129 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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당첨금을 받았습니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 bim900129,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

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