인도의 플레이어는 카지노가 KYC 문서를 요청했지만 모든 제출물을 받았음에도 아직 검증하지 않았기 때문에 Rajabet에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 고객 서비스에 좌절감을 표했고, 고객 서비스는 문서가 대기 중이라는 것만 알려주었고, 카지노가 사기를 저지르고 있다고 믿게 되었습니다. 불만 처리 팀은 검증 프로세스에 대한 추가 커뮤니케이션을 허용하기 위해 응답 시간을 연장했지만, 궁극적으로 플레이어의 확인 없이 문제를 해결했고, 불만은 거부되었습니다.
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입금을 하고 Rajabet에서 KYC 문서가 필요하다고 요청한 후 출금을 시도했습니다. 필요한 모든 문서를 업로드했지만 여전히 기다리고 있고 고객 서비스에서는 도움이 되지 않습니다. 항상 문서를 요청하는 것은 대기열에 있습니다. Rajabet이 고객에게 사기를 치고 있습니다. Pramotion 페이지에서 이 사이트를 제거해 주세요. Rajabet이 사기를 쳤다는 모든 스크린샷과 증거가 있습니다. 출금을 허용하지 않고 문서를 확인하지도 않습니다.
고객에게 KYC 입금 및 출금이 필요하지 않다고 먼저 요구하고 입금 후 출금을 시도하고 KYC 필수 문서를 요구하고 업로드한 모든 문서가 확인되지 않았고 문서가 검증되지 않은 이 사기에 대해 Rajabet에 대한 조치를 취해 주십시오.
Vikram99님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
출금 및 검증과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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그가 거부하고 문서 검증을 요청한 후 출금을 했고 필요한 모든 문서(아다르 카드, 문서가 있는 셀카, 종이 전체 날짜)를 업로드했지만 Rajabet은 내 계정을 검증하지 않고 기다리고만 있는 것처럼 보이고 고객 서비스에서는 도움을 주지 않아 검증을 도와주세요. Rajabet에 연락하여 내 문서를 검증하고 출금을 허용해 달라고 요청했습니다.
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고객 서비스가 항상 도움이 되지 않는다는 것을 보고 동일한 답변을 했습니다.
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